In Einzelinterviews befragten die Autoren der Studie 117 Mitarbeiter von 76 US-Firmen, sowie 28 IT-Spezialisten und kamen zum dem Ergebnis, dass der durchschnittliche Angestellte 13,3 Spam-eMails pro Tag erhält. Die Zeit, das eigene Postfach aufzuräumen, schwankt von maximal 90 Minuten bis zu einer Minuten pro Tag. Durschnittlich benötigt jeder Angestelle somit 6,5 Minuten pro Tag.

Auf die betrachteten Unternehmen bezogen, rechnen die Autoren für das Jahr 2003 vor:

• bei 480 Minuten Arbeitszeit pro Tag entspricht dieser Aufwand einem Produktionsverlust von 1,4 Prozent
• im Jahresmittel kostet die Beseitigung 874 Dollar pro Mitarbeiter.

"The rising cost of spam - in terms of worker and IT productivity - demands attention. All companies - large and small - should review the impact of spam on IT and employee productivity to determine the appropriate action to combat it." Angesichts solcher Zahlen ein guter Rat! (tr, 09. Aug. 2005)

 

Die Studie kann bei Nucleus Research heruntergeladen werden:
http://www.nucleusresearch.com/research/d59.pdf