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verbaende.com
10.03.2017 14:32

Verbändereport Ausgabe 2/2017: Schwerpunkt Mitgliederbindung - Was erwarten Mitglieder von ihrem Verband?


Für viele Verbände stellt die Mitgliedergewinnung und -bindung eine große Herausforderung in der täglichen Arbeit dar. Denn Mitglieder legitimieren, kritisieren und finanzieren die Arbeit des Verbandes. Dabei bestimmen die Mitglieder auch, welche Leistungen für sie besonders wertvoll sind und entsprechend vom Verband angeboten werden sollen.

Um die Mitgliedergewinnung zu optimieren und die nachhaltige Mitgliederbindung zu sichern, erweitern viele Verbände ihr Serviceangebot und entwickeln sich zu innovativen Dienstleistungsanbietern. Andere setzen wiederum verstärkt auf Marketing-Kampagnen, schärfen ihr Profil und erhöhen ihre Alleinstellungsmerkmale. Diese Maßnahmen erfordern nicht selten eine Reform der Verbandsstrukturen. Doch strukturelle Veränderungsprozesse sowie die Erweiterung des Dienstleistungsangebots versprechen keinen automatischen Erfolg. Modernes Verbandsmanagement bedeutet, seine Mitglieder in den Mittelpunkt zu rücken.

Je besser ein Verband mit seinem Leistungsmix die Bedürfnisse und Motive der einzelnen Mitglieder abdeckt, umso höher wird der Nutzen, den er für seine Mitglieder schafft. Die Herausforderung besteht folglich darin, die verschiedenen Bedürfnisse und Motive der Mitglieder richtig zu erkennen und diese mit passenden, qualitativ hochwertigen Leistungen und Aktivitäten zu bedienen.

Zu welchen Erkenntnissen unterschiedliche Studien in diesem Zusammenhang bei Schweizer Wirtschaftsverbänden gekommen sind, lesen Sie ab Seite 16. Den Auftakt dieser Ausgabe bildet der „Einwurf“ von Dr. Hubert Koch. Er kritisiert die derzeitige „Turbo-Gesetzgebung“ und den daraus resultierenden reduzierten Einfluss der Verbände auf politische Entscheidungen. Eine verminderte Einflussnahme ist aus seiner Sicht nicht nur demokratietheoretisch bedenklich, sondern wirkt sich auch auf die Bereitschaft der Mitglieder aus, sich verbandsintern zu engagieren und Ehrenämter zu übernehmen. Somit geht es auch hier unterm Strich um das Thema Mitgliederbindung.

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