Modellprojekt Patientenberatung um ein Jahr verlängert

(Berlin) - SoVD-Präsident Adolf Bauer erklärt: Wir freuen uns sehr, dass die Spitzenverbände der gesetzlichen Krankenkassen das Modellprojekt Patientenberatung um ein Jahr verlängert haben. Die drei vom SoVD geführten Beratungsstellen in Berlin, Hannover und Magdeburg können damit ihre erfolgreiche Arbeit fortsetzen.

Das kostenlose Beratungsangebot zu Fragen rund um das Gesundheitswesen ist für jedermann zugänglich. Die auf den Einzelfall zugeschnittene Beratung erfolgt telefonisch oder nach einer Terminvereinbarung persönlich in einer der drei Beratungsstellen. Unser Ziel ist, den Ratsuchenden alle Informationen zu geben, die sie für ihre Entscheidungsfindung brauchen.

Die vier Beraterinnen und Berater in den SoVD-Servicestellen informieren beispielsweise darüber, welche Leistungsansprüche ein Patient hat oder vermitteln Kontakte zu speziellen Ansprechpartnern und Selbsthilfegruppen. Seit Beginn des Modellprojektes am 1. Juli 2001 sind insgesamt 8.200 Beratungsgespräche durchgeführt worden. Bei 15 Prozent der Anfragen kommt es zu einer begleitenden Einzelfallbetreuung (case-management). Allein 2.100 Beratungen entfielen auf das erste Halbjahr 2004. Dies ist eindeutig auf den erhöhten Informationsbedarf der Patienten durch die Gesundheitsreform zurückzuführen. Zu den häufigsten Fragen zählten: Wer wird als chronisch krank anerkannt? Welche Arzneimittel erhält man noch auf Rezept?

Unser Fazit nach drei Jahren Beratungserfahrung: Es gibt einen großen Bedarf an einer unabhängigen Patientenberatung. Viele Patienten wenden sich an die Beratungsstellen, um eine „zweite Meinung“ einzuholen und zu überprüfen, ob Sie von anderen Stellen richtig informiert wurden. Für die Versicherten ist eine neutrale und unabhängige Patientenberatung ein wichtiger Wegweiser im Dschungel des Gesundheitswesens.

Quelle und Kontaktadresse:
Sozialverband Deutschland e.V. - Bundesverband, Geschäftsstelle Berlin (SoVD) Stralauer Str. 63, 10179 Berlin Telefon: 030/726222-0, Telefax: 030/726222-311