BITKOM erhält DGVM ZERT / Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen / Feierliche Verleihung im Rahmen des 11. Deutschen Verbändekongresses am 7. und 8. April in Düsseldorf

(Bonn/Berlin) - Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V., BITKOM, wurde für sein Qualitätsmanagement ausgezeichnet. BITKOM erhielt hierfür das Zertifikat DGVM ZERT. Im Rahmen des Abschlussaudits nahm die TÜV Rheinland Group das Qualitätsmanagement- und Zertifizierungssystem für Verbände und Organisationen in der Geschäftsstelle ab und verlieh das Siegel nach DIN ISO 9001 sowie DGVM ZERT.

Dabei ist die Zertifizierung nicht Zweck, sondern eine direkte Folge der Qualitätsmanagementaktivitäten des BITKOM. „BITKOM hat für seine Mitglieder und Ansprechpartner transparente Strukturen und Prozesse geschaffen, die Ergebnisse unserer Arbeit sind nachvollziehbar und messbar“, bestätigt Dr. Bernhard Rohleder, Hauptgeschäftsführer des BITKOM. „Wir wollen uns weiterhin verbessern und nicht auf dem Erreichten ausruhen“. Dass die Ergebnisse durch einen externen Gutachter überprüft und bestätigt wurden, war Ergebnis eines systematischen Qualitätsmanagements im Verband. Die Anforderungen des DGVM ZERT beschreibt der DGVM ZERT Kriterienkatalog. Er wurde auf Basis der DIN ISO Norm 9001 speziell für Verbände und Organisationen entwickelt.

„Wir sind sehr froh, dass einer der innovativsten Verbände in Deutschland sich den Herausforderungen des DGVM ZERT gestellt hat“, freut sich Wolfgang Lietzau, Geschäftsführer der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement (DGVM). Mit der Einführung des DGVM ZERT wurde erstmalig in Deutschland ein Managementsystem etabliert, das die Anforderungen und Besonderheiten von Verbänden und vergleichbaren Organisationen berücksichtigt und zugleich alle Anforderungen der DIN EN ISO 9000ff beinhaltet. Die externe Zertifizierung durch die TÜV Rheinland Group und die DQS - Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen garantieren als unabhängige Auditoren die Erfüllung der Anforderungskriterien des DGVM ZERT. Mit Abschluss der Zertifizierung alleine ist es hingegen nicht getan. Durch die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems werden persönliches Engagement der Mitarbeiter gestärkt und fachliche Impulse zu Verbesserungen im Sinne der Mitglieder herausgefordert. Diese ständige Professionalisierung führt schließlich zu einer dynamischen und lebendigen Organisation. „Diese Professionalisierung zu unterstützen, ist Aufgabe der DGVM. Der Kriterienkatalog DGVM ZERT und die folgende Zertifizierung sind ein Mittel, Verbände aktiv fort zu entwickeln“, so Lietzau.

Beim BITKOM stellten die TÜV-Experten besonders positiv die klare Zielsetzung und deren Umsetzung durch eine Balanced Score Card heraus. Auch das Mitgliedermanagement sowie die allgemeine Transparenz der Abläufe und Aktivitäten fanden außerordentliche Anerkennung. Positiv hoben die Experten das Intranet des Verbandes „BITKOM inside“ heraus, das es Mitarbeitern der Geschäftsstelle erlaube, effektiv Informationen zu finden und gleichzeitig eigene Ideen und Prozess-Vorschläge zu kommunizieren. Die Zertifizierung sieht BITKOM als Anreiz, weitere Verbesserungen anzustreben. Rohleder: „BITKOM legt die Hände jetzt nicht in den Schoß. Qualitätsmanagement ist ein kontinuierlicher Prozess, der lebendig gehalten werden muss. Unser Benchmark sind die in diesem Bereich führenden Unternehmen. Verbände befinden sich allzu oft noch im Dornröschenschlaf.“

Die Verleihung der Urkunde DGVM ZERT wird im feierlichen Rahmen des 11. Deutschen Verbändekongresses am 7. und 8. April 2008 in Düsseldorf (Maritim Hotel am Flughaften) stattfinden. Der Kongress, der in seiner elften Auflage unter dem Thema „Best Practice: Erfolgskonzepte und Ideen für den Verband von morgen“ steht, wird sich maßgeblich mit den Veränderungsprozessen in Verbänden und verwandten Organisationen beschäftigen. Viele Verbände unterziehen sich einer kritischen Überprüfung ihrer Strukturen, um ihre Zukunftsfähigkeit zu sichern. Einige müssen sich aber auch notgedrungen verändern, sei es aus finanziellen Gründen oder da die Gewinnung von Ehrenämtlern große Probleme bereitet, die Verbandsleistung aber dennoch in vollem Umfang erbracht werden muss. Dieses Spannungsfeld auszuleuchten, wird Aufgabe des Kongresses unter maßgeblicher Beteiligung der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement (DGVM) und des Fachinformationsdienstes für die Führungskräfte von Verbänden Verbändereport sein.

Weitere Informationen:

- Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V., BITKOM: www.bitkom.de
- Deutsche Gesellschaft für Verbandsmanagement (DGVM): www.dgvm.de
- Hintergrund-Informationen zu DGVM ZERT: www.dgvm-zert.de
- 11. Deutscher Verbändekongress: www.verbaendekongress.de
- Verbändereport: www.verbaendereport.de

Quelle und Kontaktadresse:
Deutsche Gesellschaft für Verbandsmanagement e.V. (DGVM) Wolfgang Lietzau, Geschäftsführer Burgstr. 79, 53177 Bonn Telefon: (0228) 935493-40, Telefax: (0228) 935493-45

(tr)