BEREICH: Management, Mitglieder, Organisation

Verbändefrühstück digital: Die Mitgliederreise neu gedacht

Wie Verbands-CRM Mitglieder zu treuen Weggefährten macht

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In einer zunehmend digitalisierten Welt steht die Mitgliederbetreuung im Verband vor neuen Herausforderungen und Chancen. Mit einer begeisternden „Mitgliederreise“ zu mehr Mitgliederbindung. Die Member Journey ist ein Konzept, das den Weg einer Person von der ersten Berührung mit einem Verband bis hin zu langjähriger Mitgliedschaft beschreibt. Durch den Perspektivwechsel beim Erstellen einer eigenen Member-Journey macht man sich als Verband bewusst, wie die eigene Arbeit und die eigene Kommunikation nach außen wirken und dies trägt zur gesamtheitlichen Optimierung der Verbandsarbeit bei.

Die traditionelle "Mitgliederreise" erfährt eine Revolution durch den Einsatz von Verbands-CRM-Systemen. Diese Systeme ermöglichen es, die Mitgliederinteraktion auf eine ganz neue Ebene zu heben. Mitglieder sind nicht mehr nur zu Besucher, sondern werden durch zu treuen Weggefährten des Verbands. Von der bloßen Verwaltung von Daten wandelt sich das CRM im Verbandswesen zu einem Instrument, das das Mitgliedererlebnis in den Mittelpunkt stellt.

In unserem Praxistalk mit Frau Miriam Sitzler vom Verband des Zimmerer- und Holzbaugewerbes Baden-Württemberg (Holzbau BW) und unseren Experten aus den Bereichen Verbandskommunikation und Verbands-CRM werden wir gemeinsam erkunden, wie Verbands-CRM die Mitgliederbindung stärkt und welche erfolgversprechenden Strategien dabei zum Einsatz kommen.

Begleiten Sie uns auf dieser spannenden Reise durch die Welt der Mitgliederinteraktion im Verband und entdecken Sie, wie die Macht des CRM das Verbandswesen nachhaltig prägt.

10:00 - 11:30 Uhr

Der Webinar richtet sich an Hauptgeschäftsführer, Geschäftsführer, Vorstandsmitglieder und leitende Mitarbeiter von Verbänden und anderen Organisationen sowie deren Berater.

Technische Kurzanleitung für die Teilnahme an einem Webinar mit Zoom
Wenn Sie zum ersten Mal an einem Webinar oder einer Online-Veranstaltung bei uns teilnehmen, dann lesen Sie sich bitte diese Kurzanleitung durch, damit alles reibungslos funktioniert. Die Online Events werden mit Zoom durchgeführt.

Bei der Anmeldung in Zoom werden folgende personenbezogene Daten abgefragt: Vorname, Nachname, Organisation & E-Mail-Adresse. Diese Angaben benötigen wir, um Ihre Teilnahme zu verifizieren. Darüber hinaus haben Sie dadurch die Möglichkeit, Ihre Fragen im Chat oder auch direkt mit einem eingeschalteten Mikrofon zu stellen. Wir möchten damit für ein optimales Veranstaltungserlebnis sorgen und den Austausch unter den TeilnehmerInnen fördern.

Technik-Check vor dem Webinar & Meeting
Damit ein Webinar oder eben ein virtuelles Event reibungslos funktioniert, braucht es entsprechende Technik. Laden Sie sich die Zoom-Software auf das Gerät, von welchem aus Sie an dem Webinar teilnehmen werden.

Führen Sie dazu ein Test-Webinar durch, indem Sie hier klicken. Falls dies nicht funktioniert, können Sie sich die Software hier herunterladen.

Wir empfehlen die Teilnahme am Webinar von einem PC oder Mac, auf welchem wie oben erwähnt die Zoom-Software installiert ist. Alternativ ist auch die Teilnahme via Webbrowser (optimal ist der Chrome-Browser) möglich. Einige Funktionalitäten stehen dann nicht zur Verfügung.

Hinweis: Bei Online-Foren nutzen wir die Eventmobi-Plattform. Auch hier werden personenbezogene Daten abgefragt (Vorname, Nachname, Organisation & E-Mail-Adresse). Ein technischer Test im Vorfeld ist nicht möglich.

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online

Für Verbände und vergleichbare Organisationen ist dieses Format kostenfrei

Teilnehmer
0,- €
DGVM-Mitglieder
0,- €

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