Automotive Aftersales Award für herausragenden markengebundenen Service

(Bad Homburg) - Der Automotive Aftersales Award (IAA) für den besten und innovativsten Service im markengebundenen Aftersales wird in diesem Jahr erstmalig im Rahmen der Automechanika Frankfurt verliehen. Die Preisträger in sechs Kategorien werden in einem dreistufigen Auswahlverfahren ermittelt. Über den besten Service entscheidet eine Leserwahl der AUTO BILD, begleitet vom Händlerzufriedenheitsmonitor des Instituts für Automobilwirtschaft (IfA) und einer hochkarätig besetzten Fachjury. Zahlreiche deutsche und internationale Automobilmarken haben bereits ihre innovativsten Aftersales-Konzepte eingereicht. Initiiert hat den Award der Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller (VDIK).

VDIK-Präsidentin Imelda Labbé: „Der VDIK engagagiert sich im Bereich Aftersales, um die Leistung des Markenservice für Kunden sichtbarer zu machen. Im Aftersales kommt es gerade aktuell in der Transformation darauf an, dass hochwertiger, kundenorientierter und sicherer Markenservice auch in Zukunft für Kunden die erste Wahl ist. Ein starker Service schafft Kundenloyalität und ist außerdem bei Herstellern und Werkstätten ein wesentlicher Ertragsbringer. Mit dem Automotive Aftersales Award sollen deshalb Volumen-Marken ausgezeichnet werden, die beim Service herausragende Konzepte anbieten.“

In der aktuellen Ausgabe der AUTO BILD ist nun die Leserwahl gestartet: Welcher Hersteller überzeugt im Werkstattalltag wirklich? Wer ist bereit für den Service von morgen? Bis zum 28. Juni können die Leser unter www.autobild.de/automotive-aftersales-award abstimmen, welche Marke ihrer Meinung nach mit ihrem Angebot am besten abschneidet:

1. Werkstatt- und Servicekonzepte:
Wer bietet faire Garantiebedingungen und Top-Komfort?
2. Batterie- und Hochvolt-Services:
Wer repariert E-Auto-Akkus clever, statt sie teuer zu tauschen?
3. Wartungs- und Reparaturlösungen:
Wo stimmen Ersatzteilversorgung und Diagnose-Tempo?
4. Digitale Aftersales-Services:
Wer macht die Terminbuchung per App zum Kinderspiel?
5. Innovative Kundenbindung:
Wer hat die besten Ideen für treue Kunden und ältere Modelle?
6. Newcomer-Kategorie:
Welche neue Marke hat in Rekordzeit ein Top-Servicenetz aufgebaut?

In den nächsten Wochen stellt die AUTO BILD einige besondere Konzepte und Initiativen der Hersteller vor und informiert ihre Leser rund um das Thema Aftersales. Wer bei der Wahl mitmacht, kann auch etwas gewinnen. Neben einem Satz Reifen gibt es auch fünf VIP-Tickets für die Automechanika Frankfurt vom 8. bis 12. September. Dort wird der Automotive Aftersales Award am 8. September in der Festhalle verliehen.

Quelle und Kontaktadresse:
Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller e.V. (VDIK), Stefan Meyer, Leiter(in) Politische Kommunikation, Markgrafenstr. 35, 10117 Berlin, Telefon: 030 51 65 46 - 09