Bayern, Balkan, Barbados / 25 Jahre weltweiter Rückholdienst der Malteser / „Fliegende Intensivstation“

(Köln) - Jedes Jahr erkranken oder verunglücken etwa 400.000 Bundesbürger im Urlaub. Besonders im Ausland ist eine optimale und kostengünstige medizinische Versorgung keinesfalls garantiert. Oft wird die ärztliche Behandlung durch Sprachprobleme erschwert, durch bürokratische Missverständnisse behindert. Deshalb bieten die Malteser seit 25 Jahren einen besonderen Service: den Rückholdienst für das In- und Ausland. Wer Malteser Mitglied ist und zusätzlich einen geringen Betrag zahlt, kann im Notfall bei der Einsatzzentrale des Rückholdienstes anrufen: die Malteser kommen und bringen den hilfesuchenden Urlauber zurück in ein heimatnahes Krankenhaus. Egal, ob er sich in Bayern, am Balkan oder auf Barbados befindet.

„Unser Service ist absolut maßgeschneidert auf die Situation des Anrufers“, sagt Michael Freiherr von Spies, Leiter der Malteser Service Centers Köln. „Unser internationales Ärzteteam spricht mit den Ärzten vor Ort und bestimmt die Art des Transportes. Dann machen sich Ärzte und Rettungsassistenten auf den Weg und holen den Patienten ab. Sei es auf der Straße oder per Flugzeug.“ Die Palette der Patienten umfasse verschiedene Zielgruppen: „Wir bringen Angestellte zurück, die auf Montage im Ausland sind und sich verletzen; Abenteurer, die ihre körperlichen Grenzen überschätzt haben; ältere Leute, die vor der Reise in ein fernes Land unbedingt mit ihrem Hausarzt hätten reden sollen oder vergessen haben, dass auf Neuseeland der Linksverkehr gilt!“

Immer gleich seien die hohen Standards, mit denen die Malteser die Patienten medizinisch versorgen. „Gerade was Flugtransporte betrifft, haben wir enorme Möglichkeiten: Entweder greifen wir auf gecharterte Lear-Jets zurück, oder wir verwandeln einen Linienflieger in eine fliegende Intensivstation. Für den Straßentransport haben wir eine eigene Rückholdienst-Qualität der Fahrzeuge entwickelt. Neben der medizinischen Ausstattung verfügen die Fahrzeuge über eine Audio- und Videoanlage, eine Kühlbox bis hin zur Kaffeemaschine. Alles, um es dem Patienten so bequem und angenehm wie möglich zu machen.“

Quelle und Kontaktadresse:
Malteser Hilfsdienst e.V. Dr. Claudia Kaminski, Pressesprecherin Kalker Hauptstr. 22-24, 51103 Köln Telefon: (0221) 9822111, Telefax: (0221) 9822119