DDV kritisiert massiv Fehlinterpretation des Verbraucherzentrale Bundesverbandes / Untersuchung macht keine dezidierte Aussage über unlautere Werbung / Negativimage der Call-Center-Branche wird absichtlich forciert / Veröffentlichung trägt nicht zur Lösung des Problems „unlautere Telefonwerbung“ bei

(Wiesbaden) - Der Deutsche Direktmarketing Verband (DDV) wendet sich entschieden gegen die Pressemitteilung des Bundesverbandes Verbraucherzentrale vom 31. Januar 2007, deren Auslegung zufolge, sich „die Zahl unerbetener Werbeanrufe in den ersten drei Quartalen 2006 im Vergleich zum Vorjahr um 31,3 Prozent“ erhöht habe. „Die Zahl gibt lediglich Auskunft über einen Anstieg der Telefonie, eine qualitative Bewertung über den Anteil an unlauteren Werbeanrufen gibt die Erhebung nicht einmal im Ansatz her. Wir sind verwundert über die sachfremde Nutzung der Zahlen im Rahmen einer Kampagne, die der Forcierung von Sanktionen dienen soll“, so Patrick Tapp, Vizepräsident des DDV.

Der Verband stellt heraus, dass es bislang leider keine valide und quantitativ verlässliche Erhebung über unlautere Telefonie gibt, die sicher geeignet wäre, die Diskussion zu versachlichen und im Verbrauchersinne zur Grundlage tatsächlicher Lösungen zu machen. „Die Interpretation und Deutung der vorliegenden Erhebung ist eindeutig kontraproduktiv und irreführend“ , so Tapp.

Der DDV hatte sich erst kürzlich entschieden gegen den Missbrauch des seriösen Marketinginstruments Telemarketing ausgesprochen und den Verbraucherzentralen verbindlich eine Unterstützung bei der Verfolgung von „schwarzen Schafen“ zugesagt. Intensive Gespräche wurden bereits geführt und Aktivitäten angeschoben. Tapp: „Um so ärgerlicher ist es, wenn wir unter vier Augen konstruktiv reden und effektiv handeln und man uns öffentlich wieder auf den Boulevard des Populismus zerrt.“

Quelle und Kontaktadresse:
DDV Deutscher Direktmarketing Verband e.V. Pressestelle Hasengartenstr. 14, 65189 Wiesbaden Telefon: (0611) 97793-0, Telefax: (0611) 97793-99