GPRA-Vertrauensindex 1. Quartal 2010: Deutsche vertrauen Produkten mehr als den Unternehmen, die sie herstellen / Vertrauensklima leicht aufgehellt

(Frankfurt am Main) - Die GPRA (Gesellschaft Public Relations Agenturen e.V.) stellt die zweite Erhebung des GPRA-Vertrauensindexes vor, der quartalsweise einen differenzierten Nachweis der Vertrauens­entwicklung in der deutschen Bevölke­rung ermöglicht. Der GPRA-Vertrauensindex gibt auf Basis der Differenzie­rung nach Branchen ein Bild des Vertrauens der Deut­schen in Unterneh­men und Institutionen wieder.

Alle acht abgefragten Branchen konnten ihre Indexwerte verbessern. Spitzenreiter im 1. Quartal 2010 ist - trotz jüngster Skandale und Rückrufaktionen - erneut die Lebensmittelbranche. Ein Indexwert von 43,5 von 100 möglichen Punkten zeigt jedoch, dass selbst der Spitzen­reiter bei weniger als 50 Prozent der deutschen Bevölkerung Vertrauen genießt.

Einen deutlichen Vertrauensgewinn verzeichnet die Automobil­branche, die sich von Platz 3 auf Platz 2 des Rankings schiebt - die Automobilhersteller und -zulieferer tauschen so den Platz mit der IT-Branche. Dieses Plus resultiert dabei primär aus den positiven Werten im Bereich "Produkt-Kompetenz und Qualität".

Uwe A. Kohrs, Präsidiumsmitglied der GPRA, betont: "Das Gesamt-Vertrauen hellt sich zwar leicht auf, aber getragen wird dies primär von einem wiederkehrenden Produktvertrauen und nicht von einem generellem Vertrauensgewinn der Unternehmen und Branchen."

Klares Schlusslicht des GPRA-Vertrauensindex´ bleibt die krisen­ge­schüttelte Finanzbranche, der nach wie vor nur jeder vierte Deut­sche noch Vertrauen entgegenbringt.

"Es wird deutlich, dass die Menschen die Finanzkrise längst nicht ab­gehakt haben, denn anders als alle anderen Branchen schafft es die Finanzbranche noch nicht einmal, die Öffentlichkeit von ihrer Produkt-Kompetenz und Qualität zu überzeugen.", so Klaus-Peter Schöppner, Geschäftsführer von TNS Emnid.

GPRA-Präsident Dr. Alexander Güttler bewertet die Ergebnisse als Herausforderung für die Kommunikation der Unternehmen: "Der zweite GPRA-Vertrauensindex zeigt deutlich, dass Unternehmen nach wie vor große Probleme haben, ihre Softskills glaubwürdig zu vermit­teln." Güttler betont weiterhin die wichtige Rolle der PR in der Ver­trauensbildung: "Als Wirtschaftsverband der PR-Agenturen sieht die GPRA transparente und glaubwürdige Kommunikation als eine der zentralen Herausforderungen für Unternehmen - denn nur so ist ein nachhaltiger Vertrauensaufbau in der Bevölkerung möglich."

Quelle und Kontaktadresse:
Gesellschaft Public Relations Agenturen e.V. (GPRA) Pressestelle Wöhlerstr. 3-5, 60323 Frankfurt am Main Telefon: (069) 710423260, Telefax: (069) 710423200

(el)