Für Unternehmen, die erfolgreich im Markt agieren, ist es entscheidend, einen Kundennutzen zu stiften. Um auf neue oder veränderte Kundenbedürfnisse reagieren zu können, müssen vorhandene Leistungsangebote laufend bewertet und neue Produkte oder Dienstleistungen entwickelt und vermarktet werden.Die Richtlinie VDI 4506 Blatt 2 ist eine Orientierungshilfe, um das Leistungsangebot des Unternehmens umfassend zu analysieren, zu bewerten und strategisch zu gestalten. Das dazu beschriebene Werkzeug ist der sogenannte Business-Coach. Er baut auf dem in der Richtlinie VDI 4506 Blatt 1 dargestellten Business-Check auf und leitet den Nutzer in sechs Phasen sicher durch seine strategische Planung.
Ziel ist es, ein Leistungsangebot abzuleiten und zu gestalten, dass sich im Wettbewerbsumfeld durch eindeutig wahrnehmbare Alleinstellungsmerkmale auszeichnet und die Kundenbedürfnisse passend und individuell erfüllt. Die Nutzung des Business-Coach soll das Unternehmen befähigen, dieses Leistungsangebot als ganzheitliches System von physischen Produkten und Dienstleistungen kundenspezifisch zu entwickeln und zu vermarkten. Die VDI 4506 Blatt 2 E richtet sich an Mitglieder der Geschäftsleitung von Unternehmen, insbesondere an Fachleute, die das Angebot an Produkten und Dienstleistungen neu strukturieren und das Produktportfolio weiterentwickeln, aber auch an Expertinnen und Experten, die Vertriebs- und Marketingstrategien für Unternehmen beurteilen und planen.
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