Vivian Pein

Ich unterstütze Verbände und Organisationen dabei, Social Media und Community Management so aufzustellen, dass es messbare Ergebnisse bringt. Grundlage meiner Arbeit sind Social-Media- und Community-Strategien, die auf einer fundierten Analyse von Zielen, Strukturen und Ressourcen basieren und dabei helfen, Mitglieder zu aktivieren und langfristig an den Verband zu binden. In Schulungen vermittle ich praxisnah, welche Inhalte auf welchen Plattformen sinnvoll sind und wie Kommunikation steuerbar bleibt. Mein Schwerpunkt liegt auf Moderationsschulungen für Community- und Social-Media-Teams im Umgang mit Kommentaren, Kritik, Hass und Eskalationen. Denn Verbände haben hier Vorbildfunktion und Verantwortung zugleich. Ergänzend entwickle ich Moderationskonzepte, übersetze Kampagnen für Social Media, begleite Verbände in Krisensituationen und arbeite als Sparringspartnerin auf Augenhöhe.