Verbändereport AUSGABE 6 / 2016

Einführung eines Mitgliedermanagements

Einführung und Betrieb des Mitgliedermanagements und der Veranstaltungsorganisation beim Bundesverband der Systemgastronomie

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Der Bundesverband der Systemgastronomie e. V. (BdS) ist als Arbeitgeber- und Wirtschaftsverband die umfassende Branchenvertretung der Systemgastronomie Deutschlands. Der BdS vereint die relevanten Player der Systemgastronomie, zu denen unter anderem die Marken Burger King, KFC, McDonald’s, Nordsee, Pizza Hut, Starbucks, Vapiano, aber auch neuere Konzepte wie beispielsweise coa, YAZ oder Burgerista zählen. Die ca. 800 Mitglieder des BdS erwirtschafteten 2015 mit über 100.000 Beschäftigten rund fünf Milliarden Euro an über 2.700 Standorten. Verbandsmitglieder sind sowohl die Markenzentralen mit eigenen Restaurants als auch deren Franchisepartner.

Ausgangslage Im Jahre 2008 zeichnete sich aufgrund wachsender Mitgliedsmarken und – unternehmen sowie einer gestiegenen Mitarbeiterzahl die Notwendigkeit ab, eine professionelle Lösung für die Mitgliederverwaltung im BdS einzuführen. Es wurde intern ein Grobpflichtenheft erstellt und zur Abgabe eines Vorabangebotes an verschiedene Anbieter versendet.  Parallel dazu wurden Gespräche mit anderen Verbänden geführt und der Anbieterkreis so auf einige am Markt etablierte Unternehmen reduziert. Diese erhielten die Möglichkeit, ihre Software und erste Konzepte bezüglich der Anforderungen des Grobpflichtenhefts vorzustellen. Aufgrund der Referenzen, des guten Preis-Leistungs-Angebots und der flexibel anpassbaren und damit maßgeschneiderten Branchen-Software wurde die Software alpha-Office der Firma alphadata GmbH aus Bergisch Gladbach gewählt. System-Ersteinführung 2009 Nach einem Analyseworkshop wurden die anzupassenden Punkte in einem Änderungskatalog festgehalten, zeitlich und preislich abgestim

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Autor

Nadja Tabbert

ist Mitarbeiterin des Bundesverbands der Systemgastronomie mit Sitz in München und dort für die Mitgliederverwaltung und Organisation zuständig.

http://www.bundesverband-systemgastronomie.de
Autor

Reinhard Hagen

ist Geschäftsführer der von ihm 1996 gegründeten Firma alphadata Ges. für Softwareentwicklung, Internet und Beratung mbH. Alphadata hat sich auf die Entwicklung und Implementierung von Software für die Verbandsverwaltung spezialisiert.

http://www.alphadata.de
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