Die Digitalisierung im Verband beginnt damit die Abläufe in einer Verbands-Geschäftsstelle auf den Prüfstand zu stellen und anschließend umfangreiche Maßnahmen abzuleiten. Dazu zählt im Kern eine Digitalstrategie, die sich der Verband gegeben hat. Sie sieht vor, mit einem neuen CRM im Mittelpunkt zahlreiche digitale Services aufzubauen. Die Volldigitalisierung der Verbandsstrukturen soll aber nicht nur Prozesse in der Geschäftsstelle weiter professionalisieren – auch die Mitglieder sollen davon profitieren.
Wie arbeitet Ihre Geschäftsstelle 2024? Nutzen Sie neue Technologien, wie KI, bereits für Ihre Verbandsarbeit?
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Perspektiven für die Digitalisierung im Verband.
Als Verband sprechen Sie mit Menschen für Menschen, Unternehmen und Branchen. Und es wird auch über Sie gesprochen. Sicher kann mal als Verband weiter auf den persönlichen Kontakt mit dem Mitglied setzen („die rufen an, wenn sie was wollen“) und auf altbewährten Pfaden weiterwandern. Vielleicht geht es ja gut. Wem aber klar ist, dass der momentane Umbruch so gewaltig und fundamental ist, dass das auf lange Sicht wohl eher nicht gutgehen wird, der muss sich auf den Weg machen. Er muss lernen zu gefallen – den Mitgliedern und auch Google. Hier haben sich die Mitspieler und die Spielregeln für wirkungsvolle Verbandskommunikation deutlich geändert.