Fest steht: Wer schlagkräftig und dabei möglichst ressourcenschonend auftreten möchte, wer rechtssicher und als Verband „good governed“ handeln möchte, braucht schlanke Strukturen und wetterfeste Prozesse. Auf dem Weg dorthin helfen verschiedene Qualitätsmanagement-Systeme.
Bereits seit Anfang der 2000er-Jahre sind zwei besonders für Verbände relevante QM-Systeme im Markt: DGVM ZERT der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement e. V. (DGVM) sowie das NPO-Label für Management Excellence. Basis beider Systeme ist die Normenfamilie ISO 9000:2000ff. Darüber hinaus bestehen zwischen beiden Systemen wohl aber deutliche Unterschiede. Als drittes zu nennendes Modell ist das TQE-Modell (Total-Quality-Excellence) der Fundraising Akademie auf dem Markt. Es wendet sich vornehmlich an Fundraising betreibende Organisationen. DGVM ZERT: Von Verbänden für Verbände Die systematischen Kriterien von DGVM ZERT wurden in Abstimmung mit den Zertifizierungspartnern TÜV-Rheinland-Group und DQS entwickelt und 2010 sowie kürzlich wieder einer Revision unterworfen und in der nunmehr dritten Auflage weiter auf die Bedürfnisse der Verbandsarbeit ausgerichtet. Ziel ist und war es immer, den Anforderungen von Verbänden gerecht zu werden und die Qualitätsnorm ISO 9001:2000ff in die Verbandswel
