Die zunehmende Nutzung von Künstlicher Intelligenz bei der Reiseplanung verändert die Mechanismen digitaler Sichtbarkeit in der Touristik grundlegend, darauf weist der Deutsche Reiseverband (DRV) in seinem aktuellen Whitepaper „Agentic AI und Sichtbarkeit in der Reisebranche“ hin. Immer mehr Reisende nutzen KI-gestützte Systeme, um Inspiration zu finden, Angebote zu vergleichen und Entscheidungen zu treffen. Der Leitfaden, der vom DRV-IT-Ausschuss erarbeitet worden ist, zeigt nun, welche Folgen diese Entwicklung für Reiseunternehmen hat – und wie sie ihre Angebote so aufstellen können, dass sie auch in KI-basierten Entscheidungssystemen sichtbar bleiben.
Sichtbarkeit entsteht künftig nicht mehr allein durch Marketingbudgets oder klassische Suchmaschinenrankings. Entscheidend wird vielmehr, ob Angebote von KI-Systemen verstanden, eingeordnet und in Empfehlungen integriert werden. Das DRV-Whitepaper widmet sich genau dieser Entwicklung. Es erläutert, wie kommerzielle Large Language Models die Customer Journey verändern und welche technischen sowie strategischen Voraussetzungen Unternehmen schaffen müssen, um weiterhin relevant zu bleiben. Dabei stellt es eine stufenweise Systematik vor – von der grundlegenden Präsenz in den Wissensräumen von KI-Systemen über strukturierte Auffindbarkeit in Echtzeit-Datenquellen bis hin zur technischen Anschlussfähigkeit für KI-Agenten und automatisierte Transaktionen.
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