BAG startet Kundenumfrage bei Verlagen und Auslieferungen

(Frankfurt am Main) - Wie wichtig sind Ihnen die Services der BAG? Wie groß ist Ihre Zeitersparnis? Welche Rolle spielt für Sie die Reduzierung von Zahlungsvorgängen? Fragen rund um die Dienstleistungen der Buchhändler-Abrechnungs-Gesellschaft (BAG) stehen im Mittelpunkt einer weiteren Kundenumfrage, die das Unternehmen in diesen Tagen durchführt. Befragt werden die Ansprechpartner in Verlagen und Auslieferungen. Bereits im Sommer 2009 wurden die Sortimentskunden der BAG befragt. "Mit der Umfrage schaffen wir Transparenz über die Wünsche aller unserer Kunden. Ziel ist es, unsere Dienstleistungen entsprechend zu optimieren", sagt Ronald Schild, Geschäftsführer der BAG.

Die rund 800 Kunden aus Verlagen und Auslieferungen erhalten den Fragebogen und einen Freiumschlag per Post zugestellt. Die Auswertung erfolgt durch den unabhängigen Unternehmensberater Rolf Reisinger. Die Ergebnisse werden im Juni dieses Jahres in der Fachpresse bekannt gegeben. Die ersten 50 Einsender erhalten ein kleines Geschenk, zudem werden unter allen Rücksendern Weinpräsente verlost.

Die Auswertung der BAG-Sortimenterbefragung kann hier abgerufen werden.

Ansprechpartner bei der BAG ist Holger May, Telefon: 069 92028-404; E-Mail: h.may@bag-service.de.

Quelle und Kontaktadresse:
Börsenverein des Deutschen Buchhandels e.V. Pressestelle Großer Hirschgraben 17-21, 60311 Frankfurt am Main Telefon: (069) 13060, Telefax: (069) 1306-201