eco sieht großes Marktpotenzial für Unified Communications / Kooperation mit dem "voice compass team", um mehr Transparenz zu schaffen

(Köln/Aachen) - Der eco Verband der deutschen Internetwirtschaft und das "voice compass team" haben sich zu einer Zusammenarbeit entschlossen und den Arbeitskreis "Unified Communications" ins Leben gerufen. Ziel ist es, über aktuelle Entwicklungen und Trends zu informieren und damit mehr Transparenz in einem sehr heterogenen Marktsegment zu schaffen, das zurzeit außerdem noch von Interessenkonflikten der Anbieter geprägt sei. "Der Bereich Unified Communications wird in den kommenden zwei bis drei Jahren sicherlich einen Boom erleben. Dennoch gibt es aus heutiger Sicht noch einige Hürden zu überwinden, bis geeignete Lösungen erhältlich sind, die so effizient arbeiten, dass sie dem Anwender tatsächlich die tägliche Arbeit erleichtern", schätzt Detlev Artelt, Geschäftsführer der aixvox GmbH und zukünftiger Leiter des Arbeitskreises "Unified Communications". Probleme bestünden noch aufgrund der hohen technischen Komplexität des Themas. Außerdem bereite die Zusammenführung von TK- und IT-Aspekten derzeit noch einige Schwierigkeiten.

"Für Unternehmen ist es aber sicher sinnvoll, sich schon jetzt vor dem Hintergrund der angestrebten Konvergenz verschiedener Medien intensiv mit dem Thema zu beschäftigen, um künftig die vielen medialen Brüche während der täglichen Kommunikation zu vermeiden", sagt eco-Geschäftsführer Harald A. Summa. Heute werde mit einer Vielzahl unterschiedlicher Endgeräte - wie etwa PC, Handy, Blackberry und Laptop - gearbeitet. Im Zusammenhang mit der stetig steigenden Informationsflut werde es da immer schwieriger, wichtige Informationen von den unwichtigen zu trennen und diese jederzeit verfügbar zu haben. Außerdem gestalte sich die Kontaktaufnahme über so viele verschiedene Kanäle immer umständlicher. Aus diesem Grund seien die aktuellen Bestrebungen, die verschiedenen Kommunikationskanäle zu bündeln und eine einheitliche Benutzeroberfläche zu schaffen, sehr zu begrüßen.

Am 27. November 2007 wird der neue Arbeitskreis "Unified Communications" erstmals in Köln zusammen kommen.

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