Pressemitteilung | Verbraucherzentrale Sachsen e.V.

Kein Schwein ruft mich an… / Verbraucherzentrale Sachsen sammelt weiterhin Beschwerden über unerlaubte Telefonwerbung

(Leipzig) - Was Max Raabe in seinem Hit aus dem Jahr 1992 noch bedauert, können unzählige Sachsen heute nicht mehr nachvollziehen. Wenn mehrmals täglich das Telefon klingelt und redegewandte Verkäufer Dienstleistungen und Produkte aller Art schmackhaft machen wollen, möchte der eine oder andere am liebsten den Stecker ziehen. Häufig endet der Anrufversuch allerdings nach einigen Klingeltönen. Dann handelt es sich entweder um einen so genannten Ping-Anruf, mit dem ein teurer Rückruf provoziert werden soll oder eine Anwahlmaschine (Predictive Dialer), die die Arbeit des Call-Center-Mitarbeiters erleichtern soll. Welche der beiden Varianten es ist, kann der Verbraucher auf den ersten Blick nicht feststellen. Unruhe bringen die Anrufe jedoch immer in den Haushalt, denn die Frage bleibt, war es vielleicht ein wichtiger Anruf von Verwandten, Bekannten oder Geschäftspartnern und "denkt gelegentlich jemand mal an mich?"

"Wenn diese Anrufe ohne ausdrückliches vorheriges Einverständnis der Verbraucher erfolgen, dann handelt es sich um unerlaubte Telefonwerbung", informiert Friederike Wagner von der Verbraucherzentrale Sachsen. Dass diese Telefonwerber etwas Unzulässiges tun, interessiert die Anbieter wenig, denn so genannte Kaltakquise scheint immer noch äußerst lohnenswert zu sein. Zwar besteht regelmäßig die Möglichkeit, Verträge, die mündlich am Telefon geschlossen werden, noch fristgerecht zu widerrufen. Besser wäre indes, von Anfang an nicht in dieses Dilemma zu geraten.

Um der Politik glaubhaft zu belegen, dass die bestehenden gesetzlichen Regeln keinen ausreichenden Schutz vor unerlaubter Telefonwerbung bieten, sammelt die Verbraucherzentrale Sachsen auch weiterhin Beschwerden und Informationen über unerlaubte Werbeanrufe.

Das entsprechende Formular finden Verbraucher im Internet unter www.verbraucherzentrale-sachsen.de. Die Information über die unerlaubten Werbeanrufe kann man auch persönlich der nächsten Beratungsstelle zukommen lassen.

Quelle und Kontaktadresse:
Verbraucherzentrale Sachsen e.V. Pressestelle Brühl 34-38, 04109 Leipzig Telefon: (0341) 696290, Telefax: (0341) 6892826

NEWS TEILEN: