„KiD e. V. im Dialog“: SPD-Bundespolitiker informierten sich vor Ort über modernen Kundendialog / Klaus Uwe Benneter: „Ich sehe Ihre junge Branche jetzt mit anderen Augen!“

(Berlin) - „Ich bin froh, dass ich bei Ihnen einen Blick hinter die Kulissen werfen konnte. Um sich zu verstehen, muss man aufeinander zugehen und den Dialog suchen – ich danke Ihnen, dass Sie diesen Schritt gemacht haben und uns diese Möglichkeit geboten haben.“ Dieses Zitat von Jörg Schintze, Mitglied im SPD Bundesvorstand und Bundesvorsitzender der Arbeitsgemeinschaft Selbständiger Unternehmer in der SPD (AGS), zeugt von ein wenig mehr Selbstverständlichkeit, die nun in das Verhältnis zwischen Kundendialog-Unternehmern und Politik eingekehrt ist.

Auf Einladung der Initiative „Kundendialog in Deutschland e.V.“ (KiD) besuchten Jörg Schintze und Klaus Uwe Benneter, Justiziar der SPD-Bundestagsfraktion und Bundestagsabgeordneter aus Berlin, in der vergangenen Woche den Berliner Standort des Callcenterdienstleisters adm GmbH (agentur für dialogmarketing). „Ich sehe Ihre junge Branche jetzt mit anderen Augen“, lautete auch das positive Resümee von Klaus Uwe Benneter nach der Vorstellung eines modernen Kundendialog-Unternehmens.

Für die Vertreter von KiD war der Besuch der beiden SPD-Bundespolitiker der Start in eine neue Form des Dialogs. „Am Besten können wir uns als moderne Branche präsentieren, wenn es uns gelingt, den Politikern vor Ort moderne und innovative Unternehmen vorzustellen und sie mit den Machern dieser Branche direkt ins Gespräch zu bringen“, erklärt Mathias Wieland, Geschäftsführer von KiD e.V. die neue Veranstaltungsform „KiD im Dialog“, die nunmehr zum festen Programmbestandteil der Kundendialog-Initiative in der Hauptstadt werden soll.

Neben dem KiD-Gründungsmitglied und adm-Geschäftsführer Thomas Steinle – der an der Seite seiner Co-Geschäftsführer Jochem Steinle und Frank-Schleicher zudem als Gastgeber fungierte – stellten sich auch Dr. Andreas Albath (Vorstandsvorsitzender telegate AG), Harry Wassermann (CEO SNT Deutschland AG) und Jens Bormann (Geschäftsführender Gesellschafter buw Holding GmbH) der Diskussion mit den beiden SPD-Politikern. Die Themenpalette während des Unternehmergesprächs war umfassend und reichte von Ausbildungs- und Arbeitszeitmodellen bis hin zu aktuellen politischen Themen rund um Mittelstands- und Wirtschaftspolitik.

Aber auch das direkte Gespräch mit den Mitarbeitern suchten Schintze und Benneter: Detlef Kranemann, Callcenter Leiter der adm in Berlin, und Alexandra Dix, Corporate Development, stellten bei einem Rundgang durch das Unternehmen kompetent die modernen Arbeitsplätze und die Unternehmensphilosophie vor und standen Rede und Antwort. Während einer kurzen Pause hatten auch die adm-Mitarbeiterinnen und – Mitarbeiter die Möglichkeit zum Dialog. „Ich freue mich, mit Ihnen im direkten Kontakt zu bleiben – dieser Besuch war eine neue und positive Erfahrung“, resümierte Jörg Schintze treffend zum Abschluß der fast dreistündigen Visite.

Quelle und Kontaktadresse:
Kundendialog in Deutschland e.V. (KiD) Mathias Wieland, Geschäftsführer Friedrichstr. 60, 10117 Berlin Telefon: (030) 24041404, Telefax: (030) 24041405