Tourist-Informationen schmücken sich gerne mit der „i-Marke“

(Bonn) - Das bundesweite Qualitätszeichen des Deutschen Tourismusverbandes e.V. (DTV) für Touristinformationen ist begehrt. Um die Auszeichnung mit der „i-Marke“ zu erhalten, scheuen Touristinformationen in ganz Deutschland keine Mühen: Sie schildern aus, sie ziehen um – oder sie richten sogar direkt ihren Neubau nach den Kriterien aus.

Eines der 15 Mindestkriterien des DTV für die Zertifizierung ist, dass die Touristinformation auf den Zufahrtsstraßen und Wegen ausgeschildert und als solche gekennzeichnet ist. Die Touristinformation in Cochem ist diesen Schritt schnell gegangen – und übersprang die Hürden der Bürokratie erfolgreich. Jetzt prangt die „i-Marke“ an ihrer Tür.

Die Touristinformation in Remagen zog sogar um, um den Weg frei zu machen für das begehrte Qualitätszeichen. Denn die „i-Marke“ verlangt Barrierefreiheit. Die Touristinformation muss für jedermann zugänglich sein. Die bisherigen vier Wände in der Kirchstraße in Remagen erfüllten dieses Kriterium nicht. Und so machte sich die Touristinformation kurzerhand auf den Weg in die Bachstraße. Dort hängt an der Tür jetzt das unverwechselbare rote Hinweisschild mit dem charakteristischen „i“ – eine sichtbar qualifizierte Informationsstelle.

In Teltow wollten die Verantwortlichen gleich von Anfang an alles richtig machen. Sobald die Teltower Stadt-Blatt Verlags- und Presse GmbH die Ausschreibung der Stadt gewonnen hatte, widmete sie sich dem Ziel, eine Touristinformation „mit Niveau“ zu gründen. So richtete sie sich bereits in der Aufbauphase nach den Kriterien des DTV für die „i-Marke“. Der Dachverband stand ihr dabei beratend zur Seite. Schon im Vorfeld vergewisserten sich die Verantwortlichen, dass sie alle Anforderungen der „i-Marke“ erfüllen. Bei ihrer Eröffnung am 1. Juli 2007 ließ sich die Touristinformation der Stadt Teltow dann feierlich das Schild überreichen. Alle sollten wissen: Diese Anlaufstelle ist zertifiziert – und damit qualifiziert. Das Logo hängt nicht nur an der Tür, sondern prangt auch auf dem Briefpapier der Touristinformation.

Nicht ohne guten Grund ist die „i-Marke“ den Touristinformationen wichtig. „Das Konzept der „i-Marke“ ist fortschrittlich und dabei einfach“, erklärte der DTV-Präsident Tilo Braune. „Es bietet den Touristinformationen die Möglichkeit, ihr Informations- und Serviceangebot von außen kritisch unter die Lupe nehmen zu lassen und sich gezielt zu verbessern.“ Dabei spielt der DTV eine aktive Rolle: Erklärtes Ziel ist es, mit der „i-Marke“ in ganz Deutschland ein einheitliches Qualitätssiegel für serviceorientierte Touristinformationen zu etablieren.

Quelle und Kontaktadresse:
Deutscher Tourismusverband e.V. (DTV) Pressestelle Bertha-von-Suttner-Platz 13, 53111 Bonn Telefon: (0228) 985220, Telefax: (0228) 698722