Wegweiser in Sachen Qualitätsmanagement: VDAB-Qualitätsmanagement-Handbuch erschienen

(Essen) - Parallel zur praktischen Umsetzung der Pflegereform 2008 startet der Verband Deutscher Alten- und Behindertenhilfe seine Qualitätsoffensive in der Pflege. Unter der Autorenschaft des VDAB-Kooperationspartners H&S QM-Service in Augsburg präsentiert der Verband das VDAB-Qualitätsmanagement-Handbuch.

„Mit dem Handbuch können Pflegeeinrichtungen flexibel und zukunftsorientiert wirtschaftliche Entscheidungen treffen und sämtlichen gesetzlichen und behördlichen Anforderungen gerecht werden“, betont Stephan Baumann, Bundesvorsitzender des VDAB. Das Handbuch bietet Einrichtungsträgern eine dynamische und praxisnahe Unterstützung, um aktuelle Qualitätsanforderungen auszuwählen und umzusetzen.

Das Besondere: Das VDAB QM-Handbuch ermöglicht jeder Einrichtung, ihr individuelles Handbuch zu erstellen, zu aktualisieren und zu erweitern. Anwender haben die Möglichkeit, vier unterschiedliche Qualitätslevel in die Praxis umzusetzen. Die aufeinander aufbauenden Level 1 bis 4 orientieren sich an den grundsätzlichen strukturellen Vorgaben der DIN EN ISO 9001. „Wer das komplette Qualitätsmanagement mit allen vier Leveln umsetzt, beginnt bei Level 1 und stellt sich dann Level für Level den jeweiligen Anforderungen an das komplexe Thema Qualitätsmanagement“, erläutert Karl-Heinz Schuster von der H&S.

Unterstützt wird die einrichtungsindividuelle Umsetzung durch eine Vielzahl praxisorientierter Arbeitshilfen in Form von Checklisten, Formularen und Mustern zur Erarbeitung eines effizienten und wirtschaftlichen Qualitäts-Managements. Grundlage des Handbuchs auf der Basis des Level 1 sind die Prüfkriterien (QPRs) des Medizinischen Dienstes der Spitzenverbände der Krankenkassen e.V. (MDS).

„Besonders vor der im Rahmen der Pflegereform geforderten Transparenz in der Pflege gewinnt das Thema Qualitätsmanagement eine besondere Prägnanz“, so Baumann. Durch ein systematisches Qualitätsmanagement können Pflegeeinrichtungen die Qualität ihrer Dienstleistungen und Arbeitsabläufe intern wie extern darstellen sowie Schwachstellen und Fehlerquellen optimieren. So können Prozesse verbessert und Kosten gesenkt werden.

Möglich sind die Erweiterung auf das Qualitätsmanagementsystem der DIN EN ISO 9001:2000 (Level 2), das Total Quality Management – TQM (Level 3) und EFQM-Modell für Excellence der European Foundation for Quality Management (Level 4–Veröffentlichung 2009). Ebenso können bestehende QM-Strukturen problemlos adaptiert werden.

Das Konzept des VDAB-Qualitätsmanagement-Handbuches wird durch bundesweite Workshops der H&S abgerundet, indem Geschäftsführer, Heimleiter, Pflegedienstleitungen und Pflegefachkräfte auf die jeweiligen Level-Inhalte gecoacht werden.

Mehr lesen Sie unter www.hs-qmservice.de.

Quelle und Kontaktadresse:
Verband Deutscher Alten- und Behindertenhilfe e.V. (VDAB) Nicole Meermann, Pressereferentin Im Teelbruch 132, 45219 Essen Telefon: (02054) 9578-0, Telefax: (02054) 9578-40

(el)