Zahnärzte bieten hohen Patientenschutz

(München) - "Von der Patientenberatungsstelle über ein hoch qualifiziertes Gutachterwesen bis hin zur Schlichtungsstelle – die bayerischen Zahnärzte sind seit vielen Jahren bemüht, den hohen Zufriedenheitsgrad ihrer Patienten noch weiter zu verbessern", so Dr. Janusz Rat, Vorstandsmitglied der Bayerischen Landeszahnärztekammer.

Die Messlatte wurde bei allen Maßnahmen hoch angesetzt: Langjährige, erfahrene Zahnärzte müssen eine Qualifikationsprüfung durchlaufen, in der sie die eigenen Fähigkeiten, einen hohen Fortbildungsaufwand und einen besonderen Leumund vorweisen müssen. Jährliche Gutachtertagungen sorgen für einen stets dem aktuellen Stand der Medizin entsprechenden Wissensstand und ein Gutachterrat für die Qualitätssicherung der zahnärztlichen Gutachter in Bayern. Nur bei gleichbleibend hohem Qualitätsnachweis, der auch für die notwendige Transparenz der jeweiligen Gutachtertätigkeit sorgt, werden die Gutachter für jeweils vier Jahre vom Vorstand der Bayerischen Landeszahnärztekammer wiederbestellt.

"Diese Gutacher werden von uns auch als Berater in der Patientenberatungsstelle eingesetzt. Dadurch hat jeder Patient, der sich mit seinen Fragen, Sorgen und Nöten an die seit 1997 bestehende Patientenberatungsstelle wendet, die Gewähr, dass er entsprechendes sachkundiges Gehör findet", so Dr. Rat weiter. Gegebenenfalls wird der Patient an die Schlichtungsstelle der Bayerischen Landeszahnärztekammer verwiesen, die versucht, schnell, kostenlos und zeitnah eventuelle Konflikte zwischen einem Patienten und seinem Zahnarzt auszuräumen und eine gütliche Einigung herbeizuführen. Den Vorsitz der Schlichtungsstelle der Bayerischen Zahnärzte führt der frühere Münchner Amtsgerichtspräsident Otto Heindl. Die Mitglieder der Schlichtungsstelle und der Schlichtungskommission, die durchwegs aus besonders erfahrenen Gutachtern bestehen, sind unabhängig, nicht weisungsgebunden und nur ihrer fachlichen Überzeugung verantwortlich.

Die bayerischen Zahnärzte unterstützen den Vorstoß des Vorsitzenden der CSU-Landtagsfraktion, Alois Glück, wonach "der Patient davor geschützt werden müsse, hilfloses Opfer der undurchsichtigen Strategien der großen Sozialversicherungsträger zu werden".

Die Patientenberatungsstelle der bayerischen Zahnärzte versteht sich auch als eine Art Ombudsmann.

Quelle und Kontaktadresse:
Dr. Janusz Rat, Referent für Public Relations / Neue Medien der Bayerischen Landeszahnärztekammer, Fallstr. 34, 81369 München, Tel: (089) 72 480 211, Fax: (089) 72 480 220