Unter dem Label „Business Breaks Parks“ – www.businessbreaks.com öffnen die – eher für Familienurlaube bekannten – Center Parcs ihre Pforten auch für Tagungen und Kongresse. Damit bietet sich auch für Verbände eine attraktive Möglichkeit, Arbeit und Freizeit miteinander zu verbinden. Über das Konzept unterhielten wir uns mit Enrico Noack, dem Business-to-Business Manager Deutschland von Center Parcs Europe.
Herr Noack, welche Inhalte und Schwerpunkte fassen Sie unter der Veranstaltungs-Marke Business Breaks zusammen?
Noack: Wir haben drei Veranstaltungsschwerpunkte, auf die wir uns konzentrieren wollen: Seminare und Trainings, Tagungen und Kongresse sowie Events und Incentives. Die Conference Center unserer Business Breaks Parks bieten ein Maximum an Flexibilität, so dass jederzeit 5 bis 14 kombinierbare Seminar- und Tagungsräume vorhanden sind, die sich für Veranstaltungen von 10 bis 250 Personen eignen.
Mit über 3.000 Quadratmetern Gesamtfläche bieten unsere Multifunktionshallen die ideale Voraussetzung für Kongresse bis zu 1.500 Personen. Darüber hinaus werden die Event- und Incentive-Angebote durch unsere vielzähligen Indoor- und Outdoor Event Locations ideal ergänzt.
Worauf legen Sie den Schwerpunkt im Seminar- und Tagungsbereich?
Noack: Neben dem klassischen Tagungsangebot bieten wir gerade für den Seminarveranstalter interessante Möglichkeiten, einmal anders als im üblichen Tagungshotel zu tagen. Vor allem unter dem Aspekt, dass das Zusammenspiel zwischen Arbeitswelt und Fortbildung einerseits und Freizeit und Nähe zur Familie andererseits immer wichtiger wird. So haben uns bereits die ersten Seminarveranstalter darauf angesprochen, gemeinsam Seminare anzubieten, bei denen der gesamten Familie bzw. dem Partner ein attraktives Paket mit dem Schwerpunkt Gesundheit angeboten wird. Seit dem 1. März 2006 bieten wir die Möglichkeit, vor Ort zu sehr attraktiven Konditionen Partner- bzw. Familienpakete zu buchen, die zwischen 20 Euro für Übernachtung mit Frühstück sowie 69 Euro für Übernachtung, Frühstück und Gesundheits- und Wellnesspaket liegen. Das bedeutet, es entsteht kein zusätzlicher Aufwand für den Seminarveranstalter. Für diese Art von Seminaren ist die Marke -C-en-ter Parcs Europe sicherlich auch besonders glaubwürdig.
Glauben Sie, dass der zukünftige Tagungskunde Ihre Parkvariante der klassischen Hotellerie vorzieht?
Noack: Ja, wenn wir seine Bedürfnisse treffen. Positive Beispiele aus der Branche sowie unsere eigenen Wachstumsraten von 80 Prozent bis 150 Prozent beweisen dies. Es ist jetzt aber auch der Zeitpunkt, die Vorteile unseres Angebotes noch klarer darzustellen.
In den meisten Fällen benötigt der Kunde Übernachtungsmöglichkeiten und Tagungsräume sowie entsprechende Restaurationen, wie er sie aus der Hotellerie kennt und die findet er bei uns auch. Was uns allerdings vom Großteil der Hotellerie unterscheidet: Wir bieten gleich verschiedene Restaurantkonzepte an! Von italienischer über französische Küche bis hin zum amerikanischen Grillrestaurant, jedoch immer mindestens fünf Gastronomiekonzepte pro Park und wir können auch noch mit einem attraktiven Rahmen- und Showprogramm von der „SALSA Night“ bis hin zum „SWINGPALACE“ aufwarten. Da wir das Angebot komplett unter eigener Regie ausrichten, liegen die Kosten für die Tagungsveranstalter auch in einem sehr attraktiven Bereich.
Wie unterscheidet sich Ihr Angebot von dem eines typischen Kongress- und Messezentrums?
Noack: Zunächst unterscheiden wir uns ganz klar durch ein sehr attraktives Preis-Leistungsverhältnis und durch attraktive Freizeitmöglichkeiten, die einen erheblichen Mehrwert darstellen. Ein herkömmliches Tagungszentrum ist gar nicht in der Lage, unserem Konzept der Verbindung von Arbeit und Freizeit etwas entgegenzusetzen.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Unterbringung. Kaum ein Mitbewerber kann gewährleisten, dass bis zu 1.500 Teilnehmer alle Tagungs- und Freizeitbereiche fußläufig erreichen können. Wir haben bereits kongressähnliche Veranstaltungen für verschiedene Branchen wie der Logistik, Automobil- und Nahrungsmittelindustrie organisiert und auch die — in der Regel an sehr hohe Tagungsstandards gewöhnte — Versicherungsbranche mit großem Erfolg bei uns zu Gast gehabt.
Noch ein Wort zum Standort unserer Parks. Die meisten sind sehr gut an das Autobahnnetz angeschlossen und innerhalb von einer Stunde von mehreren Großstädten sowie Flughäfen gut erreichbar. Den Park „Bispinger Heide“ erreicht man mit dem PKW in weniger als 60 Minuten von Hamburg, Hannover oder Bremen.
Was ist an Ihren Event- und IncentiveAngeboten denn so außergewöhnlich?
Noack: Auf jeden Fall die Größe! Wir sind der einzige Anbieter, der bis zu 1.500 Veranstaltungsteilnehmer beherbergen kann und gleichzeitig Räumlichkeiten sowie große Freiflächen für Aufbauten anbietet. Das heißt nicht nur, dass wir über diese Kapazitäten verfügen, für welche der Kunde sonst bis zu 20 verschiedene Hotels und Messehallen buchen muss, sondern auch, dass wir ohne externen Anbieter alles unter einem Dach anbieten können. Diese Lösung heißt bei Business Breaks „All-In-One“.
Bezüglich der Incentive-Angebote können je nach Größe der Veranstaltungen ganze Bereiche oder Parks exklusiv genutzt werden. Ob Indoor Event Locations wie den „Jungle Dome“ — ein tropisches Paradies ähnlich einer Flora, in dem erst vor kurzem ein internationales Treffen der Unternehmensberatung PriceWaterhouseCoopers stattfand — oder die Discovery Bay. Beides kann auf angrenzenden Freiflächen ideal ergänzt werden mit großen Aufbauten wie Pavillons oder Großraum-Zelten. Der Fantasie sind hier kaum Grenzen gesetzt.
Außergewöhnlich ist sicherlich auch, dass wir in der Lage sind, selbst bei kurzfristigen Anfragen entsprechende Kapazitäten anbieten zu können. Wir haben hierfür ein eigenes Konzernprogramm „FLEX“ entwickelt, welches den bereits eingebuchten Individualgästen entsprechende Alternativen anbietet und ohne Stornierungen unsere hohe Auslastung von über 80 Prozent weiter garantiert.
Glauben Sie, dass sich professionelle Veranstaltungsplaner denn bei Ihnen auch gut betreut fühlen?
Noack: Diese Frage finde ich sehr interessant. Ich kenne die klassischen Vertriebswege der Hotelkonzerne aus eigener Erfahrung sehr gut und weiß, dass für die Betreuung oft nur ein einziger Meeting-Concierge für den gesamten Konzern zuständig ist. Bei uns werden die Anfragen zentral koordiniert und innerhalb von wenigen Stunden erstellen wir ein Kurzangebot mit Angaben über Verfügbarkeiten, Preise und Packages — egal, ob Sie in europäischen Parks in Frankreich, Deutschland, Belgien oder den Niederlanden tagen wollen. Anschließend werden die Kunden von dem, für die gesamte Veranstaltung verantwortlichen Sales Manager kontaktiert, der alle weiteren Details bespricht und gegebenenfalls eine Parkbesichtigung organisiert. Das vermeidet die für unsere Branche typischen Zweit- und Drittanrufe, bis man endlich das passende Angebot vorliegen hat. Im Bereich Seminare und Tagungen werden wir in Kürze sogar noch einen Schritt weitergehen und diese Veranstaltungspauschalen direkt am Telefon und im Internet buchen können. Das hat nicht nur etwas mit Kompetenz und Entscheidungsbefugnis zu tun, sondern mit Professionalität.
Gibt es denn Branchen oder Kunden, die sich von Ihrem Angebot besonders angesprochen fühlen?
Noack: Die gibt es durchaus. Ein Hotel oder eine Messehalle sind oft austauschbar. Oft entscheidet eher die Attraktivität der jeweiligen Stadt, als die des Tagungshotels oder Kongresszentrums über die Teilnahmebereitschaft an einem Kongress. In unseren Parks bieten wir an, dass die umliegende Natur und die Attraktivitäten der Parks in die Veranstaltung integriert werden. So kann es sehr interessant sein, den Kongress eines Berufsverbandes einmal in die exotische Atmosphäre eines Tropenhauses mit Flamingos und Kakadus zu verlegen. Oder die Attraktivität des Aqua Domes für die Ausrichtung eines Branchenkongresses zu nutzen. Der Erfolg eines ungewöhnlichen und unvergesslichen Events wird den Veranstaltern sicher sein.
Welche Ziele haben Sie sich für die nächsten Jahre gesetzt?
Noack: In den USA wird ein Großteil der Veranstaltungen bereits seit Jahren in parkähnlichen Anlagen ausgerichtet. Auch in Europa werden die Tagungen in außergewöhnlichen Locations an Wichtigkeit stark zunehmen. Als der größte Parkbetreiber Europas, ist es unser Ziel, den Tagungsmarkt mit unserem Angebot zu bereichern und den Veranstaltern eine attraktive Alternative zu den herkömmlichen Tagungsangeboten zu bieten. Deswegen sind wir auch sehr optimistisch, dass wir in den nächsten zwei Jahren auch weiterhin Steigerungsraten zwischen 80 und 150 Prozent erreichen werden.
Um das Ziel zu erreichen, haben wir unsere Marketingaktivitäten entsprechend intensiviert. Neben den Corporate Meeting Planern und Event Agenturen wollen wir vor allem Seminarveranstalter und Verbände von unserem Angebot überzeugen. Deshalb stellen wir auf der IMEX 2006, der STB und der EIBTM aus und werden unseren Internetauftritt unter www.businessbreaks.com weiter ausbauen.
Herzlichen Dank für das Interview!
