Verbändereport AUSGABE 6 / 2021

Wie „digital“ und „mitgliederzentriert“ sind Deutschlands Verbände tatsächlich?

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Und welche Rolle spielt dies gemäß dem Fan-Prinzip für die emotionale Mitgliederbindung? Wie beeinflusst dies die für den Verbandserfolg so zentrale Fan-Quote unter den Beitragszahlern? Ein Fachbeitrag mit ausgewählten Erkenntnissen zu Fragen der „digitalen Verbandskommunikation“ aus der aktuellen Grundlagenforschungsstudie „Fanfocus Deutschland Verbände“.

Schon lange vor Beginn der Coronapandemie spielte das Thema „Digitalisierung“ bereits eine zentrale Rolle, wenn es um Fragen der Modernisierung und Zukunftsfähigkeit von Gesellschaft, Wirtschaft, Bildung, Verwaltung, Politik und damit natürlich auch von Verbänden in Deutschland ging. Gerade jedoch vor dem Hintergrund von Corona mit z. T. enormen „Digitalisierungssschüben“ stellen sich daher insbesondere jetzt folgende spannende Fragen: Über welchen Digitalisierungsgrad verfügen Verbände nun tatsächlich, d. h. insbesondere in der Wahrnehmung ihrer Mitglieder? Sind Verbände bereits „digitaler“ als ihre eigenen Mitglieder? Wie zufrieden sind Mitglieder mit der internen & externen Verbandskommunikation und den eingesetzten digitalen & analogen Informationsmedien? Welche Rolle spielt das Thema „Digitalisierung“ für die emotionale Mitgliederbindung? Wie wichtig ist der Digitalisierungsgrad von Verbänden für deren Erfolg insbesondere dann, wenn man das Thema „Digitalisierung“

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Autor

Stefan Eser

ist Initiator und Wissenschaftlicher Leiter der Studie „Fanfocus Deutschland Verbände“.
Zudem ist er Leiter Emotionale Mitgliederbindung und Prokurist bei der 2HMforum. Für beste Beziehungen.

Autor

Roland Vollmer

ist Geschäftsführer der ECOPLAN GmbH und Kooperationspartner der Studie „Fan­­focus Deutschland Verbände“.

https://www.ecoplan-crm.de
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