DIHT als erster Spitzenverband nach ISO 9001 zertifiziert

(Berlin) - Der Deutsche Industrie- und Handelstag (DIHT) ist als erster Spitzenverband der deutschen Wirtschaft nach dem internationalen Qualitätsmanagement-Standard ISO 9001 zertifiziert worden. Die Zertifizierungsstelle Certqua hat nach umfangreichen Prüfungen festgestellt, dass das Qualitätsmanagement-System des DIHT die höchsten Anforderungen der International Organization for Standardization (ISO), Genf, erfüllt und der Wirtschaftsorganisation dafür das drei Jahre gültige Qualitätszertifikat nach ISO 9001 verliehen. Die Einhaltung der ISO-Forderungen wird jedes Jahr durch ein Überwachungsaudit überprüft.

Mit der Einführung des zertifizierten Qualitätsmanagements will der DIHT die Qualität seiner Dienstleistungen für die Wirtschaft, die über drei Millionen durch ihn vertretenen Unternehmen und die Politik weiter steigern. Beim Aufbau des Qualitätsmanagement-Systems wurden sämtliche qualitätsrelevanten Arbeitsabläufe überprüft, verbessert und in einem EDV-gestützten Qualitätshandbuch dokumentiert. Alle DIHT-Mitarbeiter waren in diesen Prozess eingebunden, was zu einer deutlichen Erhöhungen des Qualitätsbewusstseins und der Effizienz in der Organisation geführt hat. Das zertifizierte Qualitätsmanagement-System orientiert sich schon jetzt an der geplanten Neufassung des ISO 9000er-Standards, die im Dezember 2000 verabschiedet werden soll und derzeit als "letzter Entwurf" (Final Draft International Standard) vorliegt. Damit erfüllt der DIHT unter anderem zusätzlich die künftige Forderung nach Durchführung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen.

Der internationale Qualitätsmanagement-Standard ISO 9000 ff. ist der weltweit erfolgreichste Standard überhaupt. Er wurde 1987 von der International Organization for Standardization erstmals verabschiedet und hat - ausgehend von der Automobilindustrie - in rasantem Tempo auch auf den Dienstleistungsbereich übergegriffen. Rund 344.000 Unternehmen arbeiteten Anfang 2000 weltweit in 150 Ländern mit einem ISO 9000-zertifizierten QM-System, über 26 Prozent mehr als nur ein Jahr zuvor. Über die Hälfte aller Zertifikate (rund 190.000) waren zu Beginn dieses Jahres in Europa vergeben, Deutschland lag mit mehr als 30.000 weltweit hinter Großbritannien und den USA auf Platz drei.

Der branchenübergreifende ISO-Standard beschreibt Forderungen an ein ganzheitliches Qualitätsmanagement-System, mit dem Unternehmen und Organisationen aller Art systematisch die Erfüllung der Kundenforderungen und damit die Kundenzufriedenheit sicherstellen können. Die Zertifizierung des QM-Systems durch eine externe Zertifizierungsstelle dokumentiert die Qualitätsfähigkeit der Organisation und ist für deutsche Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor im Wettbewerb. In manchen Branchen wie beispielsweise der Automobilindustrie ist die Auftragsvergabe an externe Unternehmen häufig von der Zertifizierung des Auftragnehmers abhängig.

Quelle und Kontaktadresse:
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