Flugstreiks - Reisebüros helfen weiter / Umbuchen und Alternativen für Urlaub und Geschäftsreise finden

(Berlin) - Die Lufthansa-Piloten streiken und zehntausende - womöglich sogar hunderttausend - Passagiere sind die Leidtragenden. Denn Ausfälle oder Verspätungen treffen Fluggäste, die auf den Start in die wohlverdienten Ferien warten oder aus dem Urlaub zurückkehren wollen. Sie treffen besonders auch Geschäftsreisende, die Termine verschieben oder gänzlich absagen müssen oder auf eine alternative Beförderung angewiesen sind und auf andere Verkehrsmittel umsteigen müssen. Denn wichtige Geschäftsabschlüsse dulden keinen Aufschub - sonst drohen enorme Schäden für die gesamte Wirtschaft.
Wer hilft hier den betroffenen Urlaubs- und Geschäftsreisenden eigentlich weiter? Es sind die fast 10.000 Reisebüros in Deutschland, die sich um Umbuchungen oder Stornierungen der Gäste, die bei ihnen gebucht haben, kümmern und sie informieren und betreuen. Die Reisebüros suchen nach alternativen Flugverbindungen, etwa mit anderen Airlines auch außerhalb der betroffenen Airlinegruppe bzw Allianz oder über Umsteigeflughäfen. Wenn nötig, werden Mietwagen oder die Bahnfahrt für die Anreise zum alternativen Flughafen dazu gebucht. Die Reiseexperten finden kreative Lösungen, damit Termine auf Messen oder beim Kunden wahrgenommen werden können. Das ist einer der Mehrwerte der Betreuung und Buchung über ein auf Geschäftsreisen spezialisiertes Reisebüro.

Auf der anderen Seite haben viele Deutsche monatelang auf ihren Urlaub mit der Familie gespart und freuen sich auf ihre schönsten Wochen des Jahres. Sie wollen Sonne, Strand und fremde Kulturen genießen und Kraft für den Arbeitsalltag schöpfen. Um sie kümmern sich ebenfalls die Reisebüros und die Reiseveranstalter - auch hier werden Alternativen gesucht oder geschaut, ob die Reise eventuell früher oder einen Tag später beginnen kann oder ob andere Flugverbindungen möglich sind. Die Kunden der Reisebüros und Veranstalter brauchen sich nicht in endlose Warteschleifen der Fluggesellschaft einzureihen oder mühsam auf eigene Faust nach Alternativen zu suchen - ihnen wird vielmehr von den Reiseprofis direkt geholfen. Das ist einer der vielen Vorteile der organisierten Reise.

Vorteile der Beratung und Buchung über Reisebüros zusammengefasst:

- Die Reiseverkäufer unterstützen ihre Kunden im direkten und persönlichen Gespräch bereits bei der Reiseplanung, der Auswahl des Reiseziels, geben Tipps zur geeigneten Reisezeit und informieren sie über die notwendigen Reisevorbereitungen.
- Im Reisebüro erhalten Reiseinteressierte einen umfassenden Überblick über die Angebote deutscher Reiseveranstalter. Der Reisebüro-Mitarbeiter vergleicht verschiedene Produkte und Preise, um das optimale Angebot zu finden. Die Reiseverkäufer haben Zugriff auf aktuelle Angebote von Hotels, Mietwagen, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffe, Bahnfahrkarten und Reiseveranstalter weltweit.
- Die Reisebüro-Mitarbeiter verfügen über spezielles Know-how rund um das Thema Reisen. Sie sind selbst sehr reiseerfahren und können mit individuellen Informationen zu Urlaubszielen aufwarten
- Reisebüros übernehmen die Funktion des Lotsen. Aus dem breiten Angebot suchen sie die passende, preislich attraktive und zeitlich günstige Reise heraus. Die Angebots- und Preisvergleiche übernehmen die Berater - getreu dem Motto "Reisebüro. Hier fängt ihr Urlaub an".
- Reisebüro-Kunden erfahren bei den Urlaubs-Experten, wo sie sich über Länder- und Reiseinformationen, Einreisebestimmungen, reisemedizinische Vorschriften und Empfehlungen sowie Zollvorschriften informieren können.
- Der Trumpf des Reisebüros: Der persönliche Ansprechpartner. Er informiert seine Kunden über mögliche Änderungen bei der gebuchten Reise und steht für Rückfragen jederzeit zur Verfügung.

Quelle und Kontaktadresse:
Deutscher ReiseVerband e.V. (DRV) Torsten Schäfer, Leiter, Kommunikation Schicklerstr. 5-7, 10179 Berlin Telefon: (030) 28406-0, Fax: (030) 28406-30