Geschäfte sicher im Internet abwickeln / DRV-Seminar am 8. September 2009 in Frankfurt am Main

(Berlin) - Wie können Reisebüros ihren Kunden vermitteln, dass Buchungen oder Zahlungsvorgänge im Internet sicher sind? Um Reisebüromitarbeiter aktiv im Internet-Vertrieb zu unterstützen, bietet der Deutsche ReiseVerband (DRV) im Rahmen des Projekts "E-Commerce im Reisevertrieb" ein neues Seminar an. Dabei geht es um die Frage, wie das Vertrauen der Kunden - und auch der Reisebüros - für eine Nutzung des Internets gewonnen werden kann. Besonders im Web spielt das Thema Aufbau von Vertrauen eine wichtige Rolle, da die Kunden keine persönliche Beziehung zu einem Verkäufer aufbauen können. Unter dem Titel: "Aktive Nutzung des Internets im Reisebüro: Vertrauensfaktoren für Verkaufsbeziehungen im Internet" bietet der DRV mit den Referenten Claudia Brözel MA, Vorstand Verband Internet Reisevertrieb (VIR) und Dozentin im Bereich E-Commerce und Wirtschaftsethik an der Hochschule Heilbronn, und Michael Buller, ehemaliger Managing Director der Lastminute Gruppe/Deutschland, ein praxisorientiertes Seminar an. Theoretische Grundlagen werden ebenfalls vermittelt.

Im Rahmen des Seminars lernen die Teilnehmer die Rolle sozialer Prozesse im Internet kennen. Die Bedeutung von Datenschutz, Datensicherheit und Zertifizierung für eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung und damit der Aufbau von Vertrauen im Internet stehen im Mittelpunkt dieses neuen Fortbildungsangebots. Die Kosten pro Seminar betragen 99 Euro inklusive Mehrwertsteuer, Tagungsunterlagen und Getränken.

Informationen sowie Anmeldemöglichkeiten zu diesem und weiteren Seminaren der aktuellen Seminarreihe "Web 2.0 im Reisevertrieb" stehen im Internet unter www.e-commerce-im-reisevertrieb.de zur Verfügung oder können auf der DRV-Homepage in der Rubrik Seminare abgerufen werden. Bei der inhaltlichen Ausgestaltung der Seminare erhält der DRV fachliche Unterstützung von der Fachhochschule Worms und kann ferner auf die langjährigen Erfahrungen des KET (Kompetenzzentrum E-Business Touristik) zurückgreifen.

Quelle und Kontaktadresse:
Deutscher ReiseVerband e.V. (DRV) Sibylle Zeuch, Pressesprecherin Albrechtstr. 10a, 10117 Berlin Telefon: (030) 28406-0, Telefax: (030) 28406-30