Gestrandete Bangkok-Gäste zurück / Reiseveranstalter organisierten Rückflüge für ihre Kunden

(Berlin) - Die Mehrzahl der vergangene Woche (24./30. November 2008) in Bangkok gestrandeten Urlauber, die ihre Reisen bei deutschen Veranstaltern gebucht hatten, ist wieder nach Deutschland zurückgekehrt. Das teilt der Deutsche ReiseVerband (DRV) in Berlin mit. Rund 1.800 Urlauber, die aufgrund der Flughafensperrung in Bangkok auf ihren Rückflug warteten, wurden in den vergangenen Tagen mit Sondermaschinen zurückgebracht oder befinden sich auf dem Rückflug. Bis zu ihrer Abreise waren die Pauschalreisenden in Hotels untergebracht. Die Zahl der Reisenden, die auf eigene Faust unterwegs sind und derzeit noch auf einen Rückflug warten, liegt dem DRV nicht vor. Der Branchenverband empfiehlt Gästen, die ihre Reisen selbst - und nicht über Reiseveranstalter - organisiert haben, bei Fragen zu Rückflügen nach Deutschland die Stadtbüros der jeweiligen Fluggesellschaften in Bangkok persönlich oder per Telefon zu kontaktieren.

Koordiniert durch den Deutschen ReiseVerband (DRV) hatten die Veranstalter TUI, Thomas Cook, und Dertour/Meier´s Weltreisen die Rückholaktion für Veranstaltergäste am 29. November gestartet. Auch festsitzende Kunden von anderen Pauschalreiseveranstaltern wurden hierbei berücksichtigt. Aufgrund der Flughafensperrung in Bangkok wurden die Gäste auf dem Landweg zum Abflug nach Phuket gebracht und von dort aus mit gecharterten Sondermaschinen in ihre Heimat zurückgeflogen. Ferner wurden freie Sitzplätze auf Linienmaschinen verschiedener Fluggesellschaften, die derzeit von den Flughäfen Phuket und U-Tapao nach Deutschland starten, für die Veranstalterkunden gebucht.

Informationen zur aktuellen Lage in Bangkok, Kontaktmöglichkeiten zu Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften sowie weitere wichtige Telefonnummern finden gestrandete Reisende im Reise- und Sicherheitshinweis zu Thailand auf den Internetseiten des Auswärtigen Amts (www.auswaertiges-amt.de).

Für Pauschalreisende übernehmen die Reiseveranstalter die komplette organisatorische Abwicklung und die Betreuung ihrer Gäste vor Ort. Veranstalter-Gäste profitieren vom Service der Reiseleitungen am Urlaubsort, die als direkter Ansprechpartner Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen. Sie organisieren beispielsweise den Transfer zum Flughafen und stehen Kunden im Notfall beratend zur Seite.

Quelle und Kontaktadresse:
Deutscher ReiseVerband e.V. (DRV) Sibylle Zeuch, Pressesprecherin Albrechtstr. 10a, 10117 Berlin Telefon: (030) 28406-0, Telefax: (030) 28406-30