Innovationspreis der Tourismuswirtschaft geht an die Deutsche Lufthansa Premiumstrategie des Unternehmens wird ausgezeichnet

(Berlin) - Der Innovationspreis 2010 der Deutschen Tourismuswirtschaft ist am gestrigen Montag (4. Oktober 2010) an die Deutsche Lufthansa für ihre Premiumstrategie verliehen worden. Der Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft würdigt damit die kontinuierliche Entwicklung von Produkten, die Fliegen und Reisen im Business- und First Class Segment effektiver, annehmlicher und individueller machen.

"Was will der Kunde und was braucht der Kunde? Diese Fragen haben bei der Entwicklung der Produkte ganz offensichtlich im Mittelpunkt gestanden", hob BTW-Präsident Klaus Laepple in seiner Laudatio im Rahmen des Tourismusgipfels hervor. Die Lufthansa habe sehr genau hingeschaut, Ideen entwickelt und umfangreich in die Umsetzung investiert. Thierry Antinori, Mitglied des Passagevorstands der Lufthansa Passage Airline, nahm den Preis entgegen. "Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung mit dem Innovationspreis, da er nicht nur unsere Produktstrategie bestätigt, sondern auch die Arbeit aller Lufthanseaten würdigt, die im täglichen Kundenkontakt als Botschafter das Unternehmen Lufthansa repräsentieren und unser Serviceversprechen einlösen. Qualität und Glaubwürdigkeit sind die Basis für unsere starke und erfolgreiche Marke, die wir auch künftig mit innovativen Produkten für unsere Kunden konsequent weiter entwickeln werden."

Laepple legte in seiner Laudatio dar, dass die Lufthansa im letzten Jahrzehnt kontinuierlich an neuen Wahlmöglichkeiten, Freiheiten und Annehmlichkeiten für die Kunden gearbeitet habe. Produkte wie All Business Class-Flüge, Private Jet, der HON Circle-Status für Top-Vielflieger oder die leiseste First Class der Welt im neuen A 380 gehörten zweifelsohne dazu. Einen besonderen Service bereits am Boden biete Lufthansa zudem mit dem First Class-Terminal in Frankfurt sowie den First Class-Lounges an. Concierge-Services, Limousinen-Transfer direkt zum Flugzeug, und die persönliche Betreuung der Gäste durch einen Personal Assistant von der Ankunft bis zum Abflug gehören zum Service. Den üblichen Ablauf - vom Abstellen des Wagens über den Check-in bis hin zu Sicherheitskontrolle und Zoll - nimmt Lufthansa ihren First Class-Kunden hier ab.

Der Innovationspreis wurde in diesem Jahr zum elften Mal verliehen. Mit dem Preis zeichnet der BTW Personen oder Institutionen aus, die der Tourismusbranche als Vordenker und Wegbereiter ihre eigene innovative Prägung verliehen haben. Es geht um zukunftsweisende Ideen und deren Umsetzung, um neue Wege, mit denen auf Herausforderungen reagiert werden kann.

Die bisherigen Träger des Innovationspreises der Deutschen Tourismuswirtschaft sind:

- 2009: Stiftung Preußischer Kulturbesitz für für den gelungen Brückenschlag zwischen Historie und Moderne bei ihren Projekten Berliner Museumsinsel und Humboldt-Forum

- 2008: FVW-Mediengruppe für die Entwicklung des Verlags von einem reinen Zeitschriftenverlag zu einem breitgefächerten Informations- und Servicedienstleister im Tourismus, der eine dauerhafte Innovationsbereitschaft zu Grunde lag

- 2007: ArabellaStarwood Hotels and Resorts für ihre Strategie, einen Global Player wie Starwood, der in den deutschsprachigen Ländern, auf den Balearen und in Südafrika schwach aufgestellt war, mit einem renommierten und genau in diesen Märkten stark aufgestellten Unternehmen wie Arabella zu verbinden

- 2006: Europäische Reiseversicherung AG für die kontinuierliche Innovationskraft, mit der sich der Konzern immer wieder von neuem auf das sich verändernde Reiseverhalten von Touristen und Geschäftsreisenden eingestellt hat

- 2005: Seine Hoheit General Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Crown Prince of Dubai, U.A.E. Minister of Defence, Chairman of the Department of Tourism and Commerce Marketing für das Investitions- und Marketingkonzept des Arabischen Emirates Dubai

- 2004: Europa-Park Freizeit- und Familienpark Mack KG in Rust für den Ausbau des 1780 gegründeten Familienunternehmens zum mit 3,6 Millionen Gästen jährlich größten Freizeitpark in der Bundesrepublik Deutschland

- 2003: Deutsche Bahn AG für die Überführung der Deutschen Bahn vom Staatsbetrieb zum unternehmerisch geführten, privatwirtschaftlichen Dienstleistungskonzern

- 2002: Airbus Industries für die Konzeption und Umsetzung des Großraumflugzeug-Projekts A 380

- 2001: Paul M. McManus, President und CEO der Leading Hotels of the World, für das internationale, branchenübergreifende und zielgruppenexklusive Marketing-Konzept "Luxury Alliance"

- 2000: Dr. Michael Frenzel, Vorstandsvorsitzender der Preussag AG (heute TUI AG), für den Umbau des Energie- und Stahlkonzerns Preussag AG in einen Touristikkonzern

Quelle und Kontaktadresse:
Bundesverband der Deutschen Tourismuswirtschaft e.V. (BTW) Pressestelle Am Weidendamm 1a, 10117 Berlin Telefon: (030) 726254-0, Telefax: (030) 726254-44