Pressemitteilung | Deutscher Reiseverband e.V. (DRV)

Organisierte Reise überzeugt vielfach / Service, Sicherheit und Qualität für den ungetrübten Urlaub

(Berlin) - Die Aschewolke über Deutschland oder der Fluglotsen-Streik in Griechenland haben gezeigt: Wer seine Pauschal- oder Bausteinreise beim Reisebüro oder Reiseveranstalter gebucht hatte, war eindeutig im Vorteil. Die Reisemittler und Veranstalter betreuten die Kunden an ihren Urlaubsorten, buchten Flüge um, charterten Sondermaschinen und Busse, um ihre Gäste nach Hause zu bringen. Ob Urlaubs- oder Geschäftsreise: Die organisierte Reise punktet in vielerlei Hinsicht und trägt zu einem erholsamen und ungetrübten Urlaub bei.

Von Anfang an stehen Gästen im Reisebüro kompetente Fachkräfte zur Seite, die ihnen sowohl bei der Urlaubsplanung, Auswahl, Buchung als auch vor Ort unterstützend zur Seite stehen. Im direkten und persönlichen Gespräch beraten Reisemittler ihre Kunden zu Reiseangeboten, Reisezielen, geben Tipps zur geeigneten Reisezeit und informieren über notwendige Reisevorbereitungen.

Im Reisebüro erhalten Reiseinteressierte einen umfassenden Überblick über die Angebote deutscher Reiseveranstalter. Der Reisebüro-Mitarbeiter vergleicht verschiedene Produkte und Preise, um das optimale Angebot zu finden. Dabei haben sie Zugriff auf die aktuellen Angebote von Hotels, Mietwagen, Fluggesellschaften, Kreuzfahrtschiffen, Bahnfahrkarten und Reiseveranstaltern weltweit. Sie verfügen über spezielles Know-how rund um das Thema Reisen, denn sie sind selbst sehr reiseerfahren und können mit individuellen Informationen zu Urlaubszielen aufwarten.

Am Urlaubsort profitieren Reiseveranstalterkunden vom Service der Reiseleitungen, die als direkter Ansprechpartner Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehen: Die Reiseleitung organisiert nicht nur den Transfer vom Flughafen und zurück, sie informiert bei Bedarf über Ausflugsmöglichkeiten in der näheren Umgebung, sie steht Kunden aber auch im Notfall - beispielsweise im Krankheitsfall - beratend zur Seite und hilft zum Beispiel bei Verständigungsschwierigkeiten.

Auch im Falle einer Insolvenz - beispielsweise der Fluggesellschaft - ist für Reiseveranstalterkunden bestens vorgesorgt: Der Veranstalter kümmert sich um ein Ersatzticket, die Umbuchung der Rückfluge oder sorgt für die Ersatzbeförderung. Und selbst wenn der Reiseveranstalter insolvent sein sollte, sorgt die Insolvenzversicherung für die Absicherung der Kundengelder. Damit hat der Kunde auch bei einer Pleite seines Veranstalters Ersatzansprüche. Bei krisenhaften Situationen, wie etwa der Luftraumsperrung durch die Aschewolke, profitieren Kunden von Reiseveranstaltern und Reisebüros ebenfalls eindeutig von den Vorteilen der Pauschalreise: Im Falle eines unvorhergesehenen Ereignisses kümmern sich diese Partner beispielsweise um einen alternativen Heimtransport oder eine Verlängerung des Hotelaufenthalts ihrer Gäste. Auch in finanzieller Hinsicht ist das Risiko bei einer Veranstalterreise deutlich geringer als bei einer selbst organisierten Reise.

Quelle und Kontaktadresse:
Deutscher ReiseVerband e.V. (DRV) Sibylle Zeuch, Pressesprecherin Schicklerstr. 5-7, 10179 Berlin Telefon: (030) 28406-0, Telefax: (030) 28406-30

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