SMS-assist: Unterstützung beim Versand / Neue Vereinbarungen mit Sonderkonditionen für DRV-Mitglieder

(Berlin) - Um Reiseveranstalter beim Versand und der Abwicklung von Kurznachrichten im Rahmen von SMS-assist zu unterstützen, hat die DRV Service GmbH jetzt mit drei Dienstleistern Rahmenvereinbarungen getroffen. DRV-Mitglieder profitieren von Sonderkonditionen bei den Angeboten von A3M, Kaera und Retarus. Mit den angebotenen Systemen können Reiseveranstalter, Reisebüros, Fluggesellschaften und andere Leistungsträger ihre Kunden bei einem bestehenden Gefährdungspotenzial schnell und direkt informieren und Hinweise über Verhaltensweisen übermitteln. Die Details zu den Dienstleistern und ihren Angeboten stehen auf der Homepage des Deutschen ReiseVerbands (DRV) unter www.drv.de in der Rubrik Shop im Bereich SMS-assist zur Verfügung (www.drv.de/shop/sms-assist.html).

Mittlerweile bieten 28 Reiseveranstalter - darunter die Mehrzahl der zehn führenden und größten Reiseveranstalter Deutschlands - SMS-assist an. Neu hinzugekommen sind die Reiseveranstalter Kaskasi Tours e.k. und Freizeitreisen aus Berlin. Nähere Informationen zum neuen Notfall-Dienst und eine Liste aller teilnehmenden Veranstalter sind unter www.sms-assist.de zu finden.

Hintergrundinformationen:

Mit dem 2008 gestarteten Exklusiv-Service für Pauschalreisende haben Veranstalter die Möglichkeit, ihre Kunden im Ernstfall schnell und unkompliziert zu informieren - etwa bei unvorhergesehenen Ereignissen wie Streiks und Flugzeitenänderungen oder Naturkatastrophen und politischen Krisen. Hierüber kann der Kunde zeitnah per Kurzmitteilung unterrichtet werden, wenn er mit einem Veranstalter reist, der den SMS-assist-Service anbietet. Bei der Buchung dieser Veranstalterreisen im Reisebüro braucht der Kunde nur seine Mobilfunknummer anzugeben. Der Reiseverkäufer trägt die Nummer in die Buchungsmaske des Computer-Reservierungssystems (CRS) ein. Sie wird damit an den Veranstalter übermittelt, der im Ernstfall den Kunden unterrichtet.

Mit einer SMS (Short Message Service - auf Deutsch: Kurzmitteilungs-Service auf das Handy) kann der Reisende in den meisten Regionen der Welt im Ernstfall schnell und zuverlässig informiert werden. SMS-assist bietet Veranstaltern somit die Sicherheit, dass wichtige Nachrichten ihre Kunden erreichen, sobald diese sich in einem lokalen Mobilfunknetz einbuchen.

Der neue Service ist für die Kunden kostenlos. Eventuell fällt (beim Aufenthalt in einigen wenigen Ländern) ein geringes Entgelt für den Empfang einer SMS im Ausland beim jeweiligen Mobilfunk-Provider an. Voraussetzung für die Nutzung von SMS-assist auf dem amerikanischen Kontinent ist ein Triband-Handy.

Quelle und Kontaktadresse:
Deutscher ReiseVerband e.V. (DRV) Sibylle Zeuch, Pressesprecherin Albrechtstr. 10a, 10117 Berlin Telefon: (030) 28406-0, Telefax: (030) 28406-30