BMW bietet zertifizierte Verkäuferausbildung

(Bonn) - Die BMW-Group bildet jetzt Seniorverkäufer für Neu - und Gebrauchtwagen nach standardisiertem Verfahren aus. Dafür erhielt der Hersteller kürzlich die Zertifizierungsurkunde der Gütegemeinschaft "Geprüfter Automobilverkäufer".

Positiv bewertete dabei der Zertifizierungskreis, dass das Training mehr Unterrichtsstunden umfasst als die Standards der Gütegemeinschaft vorgeben. Damit werden Themen wie Verkaufsgespräch- und technik, Betriebswirtschaftslehre, Recht oder Kundenbindung vertiefend vermittelt. Die Seminarinhalte sind auch Bestandteil der Prüfungen, bei denen die Teilnehmer einen Wissenstest absolvieren und in einem Rollenspiel ein Verkaufsgespräch führen.

Die Ausbildung zum "Geprüften Automobilverkäufer" wurde 1997 nach den Regeln der Branchenverbände VDA (Verband der Automobilindustrie), VDIK (Verband der Internationalen Kraftfahrzeughersteller) und ZDK ins Leben gerufen. Die Weiterbildung zum "Geprüften Automobilverkäufer - Gebrauchtwagen" wurde 2013 offiziell eingeführt.

Quelle und Kontaktadresse:
Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) Ulrich Köster, Pressesprecher Franz-Lohe-Str. 21, 53129 Bonn Telefon: (0228) 91270, Fax: (0228) 9127150

(sy)