Mobile Marketing auf dem Vormarsch

(Bonn) - Mobile Marketing hält langsam Einzug in den Marketingmix von Kfz-Unternehmen. Diese Zwischenbilanz zum Online-Selbstcheck für Autohäuser und Werkstätten ziehen die Ausrichter ZDK und BBE Automotive. Auf einer Skala von eins bis zehn messen Autohäuser der mobilen Kommunikation einen Wert von 3,16 zu, die freien Werkstätten vergeben im Schnitt 2,57 Punkte. Der Stellenwert von Online Marketing insgesamt wächst: Während Internet und Co. bei der Umfrage 2014 nur 4,6 von zehn möglichen Punkten erreichten, stieg der Wert 2015 auf 5,35. Im Bereich Social Media gibt es mit 4,11 Punkten (2014: 4,17) kaum Änderungen.

Die Mehrzahl der befragten Betriebe verfügt über eine angepasste Website für Smartphones und Tablets, sei es in einem Design, das sich automatisch dem Endgerät anpasst (39 Prozent), oder als separate Website für die mobile Nutzung (16 Prozent). Die übrigen Unternehmen haben die Bedeutung einer mobilen Internetpräsenz bereits auf dem Marketing-Schirm. Jeder dritte Betrieb plant eine Website im sogenannten Responsive Design, 14 Prozent wollen künftig auf eine separate mobile Seite setzen. Ganz vorn in der mobilen Kundenansprache liegen SMS-Dienste (25 Prozent), gefolgt von E-Mails im mobile-freundlichen Design (18 Prozent). Jedes siebte Unternehmen informiert seine Kunden über eine eigene Smartphone-App. Ein Schattendasein fristen Messenger-Dienste wie Whatsapp (7 Prozent) und standortbezogene Dienste wie Foursquare (6 Prozent).

Über einen kostenlosen Online-Selbstcheck unter www.kfzgewerbe.de können die Teilnehmer aus Autohäusern und Werkstätten herausfinden, wie gut sie hinsichtlich Online-Marketing und Social Media aufgestellt sind. Auf Basis der Antworten erhalten die Teilnehmer am Ende der Befragung eine kostenfreie individuelle Auswertung mit Übersichten und Grafiken für ihren Betrieb. Sie erfahren, wie sich das eigene Unternehmen im Vergleich zu anderen Kfz-Betrieben mit gleichwertigen Strukturmerkmalen positioniert. Die einzelnen Antworten fließen anonym in eine Gesamtstudie ein. Deren Resultate werden auf dem 4. Mannheimer CarCamp am 11. September vorgestellt. Die kostenfreie Anmeldung für die Social-Media-Tagung der Autobranche erfolgt unter www.carcamp.de.

Quelle und Kontaktadresse:
Zentralverband Deutsches Kraftfahrzeuggewerbe (ZDK) Pressestelle Franz-Lohe-Str. 21, 53129 Bonn Telefon: (0228) 91270, Fax: (0228) 9127150

(tr)