Neue Branchenlösung für Krisen startet / Global Monitoring System besteht Ersteinsatz erfolgreich

(Berlin) - Der Reisebranche steht ab sofort eine neue Branchenlösung für das Krisen- und Sicherheitsmanagement zur Verfügung. Unter dem Dach des Deutschen ReiseVerbandes (DRV) wurde vom Tübinger IT-Unternehmen A3M Mobile Personal Protection ein Frühwarnsystem entwickelt, mit dessen Hilfe weltweit kritische Ereignisse ermittelt, analysiert und über ein webbasiertes Geoinformationssystem in einer Karte übersichtlich dargestellt werden können. "Das Projekt ist derzeit eines der bedeutendsten innerhalb des DRV und erhält gerade angesichts der Diskussion um Qualitätssicherung in der Branche noch stärkere Aktualität", betont DRV-Präsident Jürgen Büchy. Zudem unterstreicht es den Mehrwert der Veranstalterreise bei Service und Sicherheit.

Seine Feuerprobe hat das als "Global Monitoring" bezeichnete Informations-Tool jetzt bestanden. Zahlreiche im DRV-Ausschuss Krisen- und Sicherheitsmanagement engagierte Reiseveranstalter haben das System in den vergangenen Wochen im Live-Betrieb getestet. Dabei wurde es unter realen Krisenbedingungen während der Flutkatastrophe im thailändischen Bangkok ebenso wie während der heftigen Schneefälle in New York Ende Oktober eingesetzt und erneut 'auf Herz und Nieren' geprüft. Die einhellige Bewertung der beteiligten Krisenmanager lautet: "Das Informationsmodul ist eine echte Bereicherung und die Leistungsfähigkeit des Systems beeindruckend. In Verbindung mit dem Redaktionsteam sind die Daten sehr nützlich." Damit steht nun fest: Der Freigabe und der Vermarktung steht nichts mehr im Wege.

Die Reisebranche kommt mit dem neuen Global Monitoring System ihrer Verantwortung - weit über das gesetzlich geforderte Maß hinaus - nach größtmöglicher Betreuung und Sicherheit für die Gäste von Reiseveranstaltern nach. Mit einem DRV-Rahmenvertrag ermöglicht A3M allen Verbandsmitgliedern (unabhängig von der Unternehmensgröße) einen kostengünstigen Einstieg in das Global Monitoring System. Mit diesem Angebot von A3M, dem sogenannten "DRV-Umbrella", kann der Verband künftig auch eigene Informationen für die Mitglieder zu aktuellen Krisenthemen einstellen und sie auf diesem Weg informieren. Reiseveranstalter und Geschäftsreise-Anbieter erhalten mit dem internetbasierten System einen Überblick über aktuelle Gefahren und können erkennen, wo sich wie viele ihrer Kunden und Mitarbeiter aufhalten. Damit können sie kurzfristig gezielt Informationen zu Gefährdungen und adäquaten Verhaltensmaßnahmen übermitteln. Die Informationen werden aus einer Vielzahl von Quellen (derzeit 32 Quellen) automatisch erhoben. "Ein Redaktionsteam prüft, ergänzt und georeferenziert Informationen und analysiert zudem Pressenachrichten", erläutert A3M-Marketingdirektor Marcel Brandt. Dabei werden neben Karten auch Bilder und Videos eingebunden. Auch die aktuellen Reise- und Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amts werden textlich und anschaulich auf der Landkarte dargestellt.

"Das Global Monitoring-Tool bietet eine ideale Plattform für ein aktives Krisenmanagement sowie Funktionen für die schnelle Kommunikation im Falle eines Ereignisses wie z. B. Natur-/Umweltkatastrophen oder Unruhen. Es erleichtert sowohl die interne als auch die externe Kommunikation", hebt die Vorsitzende des DRV-Ausschusses Krisen- und Sicherheitsmanagement, Melanie Gerhardt, hervor. Mit dem DRV-Ausschuss wurden die Anforderungen an eine Branchenlösung intensiv erörtert und in einem Pflichtenheft zusammengefasst. Der IT-Anbieter A3M erhielt den Zuschlag, da er sich auf die Entwicklung und den Betrieb von Informations- und Kommunikationssystemen im Bereich Krisenmanagement und Sicherheit spezialisiert hat. A3M betreibt zudem seit sechs Jahren erfolgreich das von ihm entwickelte "Tsunami Alarm System". Das System wertet erhobene Erdbebendaten aus und erstellt anhand dieser Informationen eine automatische Gefahrenprognose.

Quelle und Kontaktadresse:
Deutscher ReiseVerband e.V. (DRV) Sibylle Zeuch, Pressesprecherin Schicklerstr. 5-7, 10179 Berlin Telefon: (030) 28406-0, Telefax: (030) 28406-30

(cl)