Das lesen Sie in dieser Ausgabe:
SERVICEKONZEPTE FÜR VERBÄNDE UND WEGE DER UMSETZUNG!
So mancher Verbandsverantwortlicher sieht in der Entwicklung neuer Serviceangebote und Mehrwerte für die Mitglieder ein Allheilmittel, um die unzufriedenen bei der Stange zu halten und loyale Mitglieder zu belohnen. Sozusagen als Zusatznutzen der Verbandsmitgliedschaft . Fakt ist, ohne Serviceangebote kommt kaum ein Verband über die Runden. Allerdings besteht auch die Gefahr, dass ein Verband zur Vermittlungsagentur für fi nanzielle Vorteile verkommt, zur Vertriebsaußenstelle von Autovermietern, Kreditkarten- und Telefongesellschaft en, Hotelkonzernen und Elektrizitätsanbietern. Deshalb ist es wichtig, nicht jedes auf den ersten Blick verlockende Angebot in das Mehrwert-Portfolio aufzunehmen, sondern genau zu prüfen, wie exklusiv das Angebot ist und welchen Mehrwert es den Mitgliedern tatsächlich bietet. Nichts ist unangenehmer, als – spätestens bei der nächsten Mitgliederversammlung – zu erfahren, dass die Angebote schlecht verhandelt oder ein alter Hut sind und von jedermann günstiger im nächstbesten Internetportal beschaff t werden können. Fazit: Exklusivität in Preis und Service ist das A und O guter Mehrwertangebote.
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