Pharmazeuten in Nordrhein informieren: Apotheker genießen großes Vertrauen bei den Menschen / Spitzenwert bei großer repräsentativer Verbraucherstudie

(Düsseldorf) - Apotheker stehen im Ansehen bei der Bevölkerung ganz weit oben: 87 Prozent der Deutschen haben ein "sehr hohes" oder "ziemlich hohes" Vertrauen in den pharmazeutischen Berufsstand. So lautet das Ergebnis der aktuell größten europaweiten Studie des Magazins "Reader's Digest". Damit stehen die Pharmazeuten hinter den Feuerwehrleuten und den Piloten auf Platz drei des Vertrauens-Rankings.

Martin Katzenbach, Pressesprecher der Apotheker in Nordrhein freut sich über das gute Ergebnis: "Das ist eine tolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit vor Ort und natürlich zugleich Motivation, unser Engagement zum Wohle der Patienten weiter fortzuführen." Katzenbach misst dem Ergebnis deshalb besondere Bedeutung bei, da die Studie die Meinung der Menschen widerspiegelt, die täglich als Kunden in die Apotheken kommen. Dieser deutliche Vertrauensbeweis zeige auch, dass die große Mehrheit statt auf anonyme Versorgungsformen, wie Versandhandel oder sogenannte Pick up-Stellen in Drogeriemärkten, lieber auf den persönlichen Rat ihres Apothekers vor Ort vertraut.

Das Vertrauen ihrer Kunden erarbeiten sich die Apotheker in Nordrhein jeden Tag aufs Neue: "Unser Hauptaugenmerk liegt natürlich in der vertraulichen Beratung der Patienten", erklärt Martin Katzenbach. Doch daneben umfasst das Dienstleistungsspektrum der modernen Apotheke noch viel mehr: So werden häufig Blutdruck-, Zucker- und Cholesterinmessungen angeboten. Bei auffälligen Werten wird automatisch an den Arzt verwiesen. Auch detaillierte Informationen über Reiseimpfungen und gesunde Ernährung bieten viele Apotheker. Zu den weiteren Leistungen zählt die stichprobenhafte Untersuchung von Fertigarzneimitteln. Damit garantieren die Apotheker die hohe Sicherheit und Qualität der Arzneimittelversorgung in Deutschland.

Weiterer Pluspunkt ist die Fertigung von individuell hergestellten Arzneimitteln, die eine maßgeschneiderte Therapie ermöglichen. Des weiteren setzen die Apotheker die Regelungen der Rabattverträge der Krankenkassen vor Ort um. Dabei klären sie die Patienten über die entsprechenden Regelungen sowie Änderungen in der persönlichen Medikation auf. "Die Apotheken sind 365 Tage im Jahr und rund um die Uhr dienstbereit", betont der Pressesprecher. Im Mittelpunkt stehe dabei immer die Gesundheit des Patienten. Diese Leistung wissen die Verbraucher zu schätzen.

Für die repräsentative Studie wurden 32.000 Menschen in Europa befragt, darunter 8.000 in Deutschland.

Quelle und Kontaktadresse:
Apothekerkammer Nordrhein, Körperschaft des öffentlichen Rechts Dr. Franz-Josef Schulte-Löbbert, Geschäftsführer Poststr. 4, 40213 Düsseldorf Telefon: (0211) 8388-100, Telefax: (0211) 8388-299

(mk)