Studie belegt: Pflege-TÜV ist Marktführer unter Gütesiegeln zur Qualitätssicherung / WIdO-Institut sorgt für Anbieter-Transparenz

(Berlin) - Mit der Studie „Qualitätssiegel und Zertifikate für Pflegeeinrichtungen“ hat das Wissenschaftliche Institut der AOK (WIdO) jetzt für Transparenz auf dem Markt verschiedener Anbieter gesorgt. Akteure wie auch Verbraucher erhalten somit einen Überblick über in der Praxis erprobte Verfahren. „Das Ergebnis der Studie ist eine eindeutige Empfehlung an den Pflege-TÜV des bpa, dem die Marktführerschaft und ein sehr günstiger Preis bescheinigt wird“, freut sich Bernd Tews, Geschäftsführer des Bundesverbandes privater Anbieter sozialer Dienste e.V. (bpa). 38 Prozent aller Einrichtungen, die sich erfolgreich einer freiwilligen externen Qualitätskontrolle unterzogen haben, wurden durch den TÜV mit dem Zertifikat Pflege-TÜV des bpa ausgezeichnet.

Rund 10 Prozent aller ambulanten Dienste und Pflegeheime waren zur Jahreswende 2003/2004 Inhaber eines Qualitätssiegels oder Zertifikates, meldet das WIdO-Institut der AOK. Die fünf meist vergebenen Siegel gemeinsam machten etwa drei Viertel dieses Marktsegments aus. Anführer ist der Pflege-TÜV des bpa (38 Prozent), gefolgt von dem Siegel „Geprüfte Pflegequalität“ (13 Prozent).

Der Pflege-TÜV bietet Pflegeeinrichtungen das Instrument einer unabhängigen Instanz, den Stand seiner Qualitätsentwicklung feststellen zu lassen. Das Prüfsystem ist aus der Praxis von Pflegeeinrichtungen zusammen mit dem TÜV entwickelt worden. Es berücksichtigt alle fachlichen und rechtlichen Anforderungen, hilft Stärken und Schwächen zu erkennen und gut auf eine MDK-Prüfung vorbereitet zu sein. Der unabhängige TÜVMED des RWTÜV aus Essen, Spezialist im Gesundheitsbereich, führt die Zertifizierung nach diesem System durch.

„Einrichtungen, die den Pflege-TÜV erfolgreich absolvieren, erhalten als Qualitätsnachweis ein Zertifikat, erläutert Joachim Kesting vom TÜVMED. „Dieses belegt, dass die gesetzlichen Anforderungen erfüllt werden.“ Dazu wurde das bereits 1999 eingeführte Prüfkonzept des Pflege-TÜVs im Jahr 2002 um die Vorgaben des Pflege-Qualitätssicherungsgesetzes (PQsG) ergänzt. Mit einem Team, das aus praxiserfahrenen Pflegefachkräften gebildet wird, steht der TÜVMED für ein unbürokratisches und kundenfreundliches Handeln vor Ort.

Vier gute Gründe sprechen für den Pflege-TÜV. Erstens: Mit dem Zertifikat einer neutralen Institution wird der Einrichtung bescheinigt, alle gesetzlichen und vertraglichen Qualitätsanforderungen zu erfüllen. Zweitens werden wertvolle Hinweise über Stärken und Schwächen mit konkreten Verbesserungsvorschlägen gegeben. Der dritte Grund zielt auf den nicht zu unterschätzenden Werbeeffekt: Kunden wie Angehörige erkennen an dem Siegel einen hohen Qualitätsstandard. Viertens werden die Mitarbeiter mit einem konkreten Ziel für ihren Einsatz belohnt.

Quelle und Kontaktadresse:
Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste e.V., Bundesgeschäftsstelle (bpa) Hannoversche Str. 19, 10115 Berlin Telefon: 030/30878860, Telefax: 030/30878889